客户画像-操作指南

客户画像

一、系统标签

系统默认会根据系统标签的定义将客户归类到对应的标签，标签定义说明如下：

活跃客户：对订货宝系统进行操作的客户

沉睡客户 ：60天没有登录订货宝的用户

新客户：当月注册的客户

流失客户：上月新注册用户，但是本月没有下单

老客户：上月下单用户，本月继续下单

高危客户：前30天下单的客户，但是至今15天没有下单

大客户：单次下单金额占比在所有客户成功下单金额平均数以上

回款快：客户回款迅速，并且每次回款金额较大

陈列得当：通过拜访统计出来的陈列达标的客户

常联系：一月内拜访超过5次的客户

二、公有标签

企业公有标签是企业根据自身行业状况维护的公司内部标签库，企业管理员可以对标签库进行维护。

企业公有标签可以用来灵活标记客户信息，系统通过大数据词频分析公有标签和系统标签为企业生成客户画像。

系统标签是不可自定义的，根据系统标签在客户-客户列表筛选可查询客户情况。