区域订货管理
一、需求背景
1、分仓库区域化运营: 公司业务覆盖不同区域(省/市),商品库存分散在各区域仓库。
2、商品可见性: 不同区域的客户可购买的商品范围不同(受库存、区域策略限制)。
3、客户价格方案:支持为不同客户设置个性化价格,可选择等级价或指定价。
二、整体流程概述
1、用户申请开通区域运营助手应用
2、PC端配置客户地区及省份映射关系
3、配置商品经营范围,限定各地区可售商品(现有功能)
4、设置客户指定价、等级价(现有功能)
5、客户注册时选择归属省份 → 系统自动关联客户所属地区
6、客户首次登录未选择省,进入首页需强制选择省
7、商品数据显示该客户对应商品与价格(现有功能)
8、客户提交订单 → 系统校验收货地址省份与归属省是否匹配 → 匹配则允许下单,不匹配则提示并拦截
三、主要操作流程
1、开通【区域订货管理】应用
2、在区域订货管理中,进行设置;
(1)收货地址与归属地区一致性校验:开启后,系统将在提交订单等关键环节校验收货地址与客户归属地区是否一致,不一致时将提示错误并阻止操作。
(2)关联地区后自动转为正式客户:开启后,若客户状态为待审核,在成功关联客户归属地区后,将自动通过审核,转为正式客户身份。
(3)区域配置:
- 请将“行政省份”与“客户归属地区”建立一一对应关系,系统将在用户选择省份时自动匹配归属地区。
- 每个行政省份只能关联一个客户归属地区,无法多选。
- 如未为“行政省份”设置归属地区,系统将自动关联客户的“默认地区”。
- 关联关系确认后请勿随意修改,可能导致客户的归属地区与收货地址不一致,无法下单。例如:客户填写广东省(中南地区),若将其归属地区改为西南地区,将无法下单。
- 如需调整关联关系,请先逐一修改相关客户的归属地区信息。
3、删除可能导致客户的归属地区与收货地址不一致,无法下单。为了避免误删,删除需要进行二次输入校验。
4、开通了【区域订货管理】应用,新增省份选择,选择省后自动关联客户归属地区;
5、移动订货端-注册时未选择所在省,登录进入首页时,必须选择省,选择省后自动关联客户归属地区;
6、移动订货端-开启【收货地址与归属地区一致性校验】配置后,提交订单时,如果收货地址和归属区域不一致,需要弹窗提示,不可提交订单。
7、PC订货端-注册时未选择所在省,登录进入首页时,必须选择省,选择省后自动关联客户归属地区;
8、PC订货端-开启【收货地址与归属地区一致性校验】配置后,提交订单时,如果收货地址和归属区域不一致,需要弹窗提示,不可提交订单。
四、注意事项
1、开启【关联地区后自动转为正式客户】后,新注册客户若未完善资料中的【选择省】,仍保持待审核状态;当客户登录并强制选择省份后,系统会自动关联归属地区,并将客户转为正式客户。
2、开启【区域订货管理】后,老客户需补充选择省份,选择后系统将同步更新客户的【归属地区】。