操作指南-退款单

功能介绍

1、展示充值退款，订单退款，退货单退款的所有退款单明细。

2、对退款金额进行原路退回或线下转账退款操作。

操作说明

如：客户提交付款订单后，工作人员手动修改了价格、数量，商品等原因，订单实际金额小于客户的付款金额时，产生了退款单。客户要求原路退回退款。

需要在退款单中，找到指定的订单，点击【详情】

在退款详情中点击【退款】。

在退款申请中，退款方式选择【原路退回（支付手续费不退回）】。

这样就可以把退回原路退回给客户了。

注意：如果客户订单付款时选择的是转账支付，退款时也只能选择线下转账。

如不对退款单进行退款操作，退款会自动转为客户的预存款。