企业微信客服配置流程

产品介绍
可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户发起咨询，配置接待人员即可回复消息。

专业版及以上版本支持，且客户需要有自己的企业微信。

企业微信客服目前仅支持PC-订货端、微信公众号-订货端、微信小程序-订货端

1.开通应用

2.登录企业微信管理后台

登录企业微信管理后台，在应用管理-微信客服中，点击进入

3.开启企业微信客服
点击开始使用，开通企业微信客服

4.创建客服账号
创建客服账号，然后点击进入

5.复制链接到订货宝
进入客服详情页，然后复制接入链接

6.复制链接到订货宝
在订货宝-应用市场-企业微信客服-配置中，粘贴客服链接，然后点击保存即可

7.小程序企业微信客服
1）如果在小程序使用企业微信客服，需要配置企业ID；
2）登录企业微信管理后台，在我的企业-企业信息中，找到企业ID、并复制ID填写到配置中。

7.小程序企业微信客服
3）登录小程序管理后台，在客服-微信客服中，点击接入。

7.小程序企业微信客服
4）将企业ID填写到小程序微信客服中。

7.小程序企业微信客服
5）同时需要在订货宝-应用市场-企业微信客服-配置中，粘贴企业ID，然后点击保存即可。

8.企业微信客服展示
1）在微信公众号、微信小程序相关微信，点击客服，可以直接与对应的微信客服对话。

8.企业微信客服展示
2）PC订货端，点击客服，可以直接与对应的微信客服对话。

注意事项
1.IM在线客服和企业微信客户不可同时使用，如果同时开通，以IM在线客服为主；
2.企业微信客服不支持应用程序；
3.微信小程序一定要在小程序管理后台配置企业ID，否则不可使用；
4.微信小程序需要更新至最新版。