Skip to main content

融合支付常见问题整理2

1、提示:该支付方式暂不可用,请联系您的供应商

该提示通常为支付手续费不足了,请联系客服充值手续费(wyj)

image.png

2、银联快捷支付提示:日累计金额超限

单笔限额5w元,如未超过5w元仍提示超限,说明是付款银行卡的银联快捷支付额度超过银行限制了(一般默认是单笔5000),需要拨打银行客服热线,要求提升银联快捷支付单笔额度(wyj)

image.png

3、提示:下单账号与支付账号不一致,请核实后再支付 (sxh)

原因:微信端有限制的,不能A下单了,然后B又去登陆付款。谁下单谁付款,或者谁下单,谁点微信好友代付发给其他人支付。还有一种情况,客户手机上有多个微信,a下单,识别的b微信,也会提示这个。

解决方法:让客户20分钟后在重新下单支付;或者是订货宝账号退出,然后取消关注公众号,重新关注,再次进去登录账号 进行支付就可以了

image.png

4、提示:付款验证中....... (sxh)

解决方法:可以点查看订单,返回看看是否是已经付款成功了,通常是网络问题导致一直停留在这个界面;

image.png

5、提示:所属公众号openid缺失  (sxh)

解决方法:取消公众号的关注,重新关注公众号

image.png

6、提示:公众号支付失败[FAIL]复合域{tèhinal_info]缺少【device type】字段  (sxh)

解决方法:联系专属客服反馈,需要反馈技术核实

image.png

7、提示:当前页面的 URL未注册:https://mobile.dhb168.com/htmlclient/index.html#/type/pay for another  (sxh)

解决方法:联系专属客服反馈,需要反馈技术核实

image.png

8、点击微信支付之后,不进行跳转,然后显示支付失败(lls)

联系专属客服,切换商户号

9、暂时无法获取付款结果,稍后请至支付宝账单或交易发起的应用/网站查看(lls)

暂时不支持信用卡和支付宝支付,请用储蓄卡支付

da9230e24a3578db61b245ca254f5e6.png

10、APP点击微信支付,跳转提示由于应用 universal link校验不通过(lls)

独立APP需要上架之后申请微信分享之后才可以进行支付;非品牌定制客户需要重新拉起支付。

c5ebe704954dbc019ff29cac3d0fa37.jpg