已付款和未付款，发起退货资金去向有何区别

已付款，发起退货时：

1、需要操作完成退货单（要输入退货物流信息），完成退货；

2、继续操作点击退款，系统提示资金会进入客户预存款；

3、点击确定，资金进入客户预存款账户；同时会提示您是否要把款项原路退给客户；

4、点击去退款，在线支付订单可以原路退回或者线下转账；转账支付客户只能线下转账退回。

注意：如果没有操作退款，则资金会在预存款账户中，假如客户将预存款用掉，导致预存款不足时，再操作退款会提示失败。

如果订单使用的预存款支付，那么不会生成退款单，会直接退回客户预存款。

未付款，发起退货时：

未付款状态下生成的退货单，依然会让您选择“退货退款”或者“仅退款”，我们此时只需要考虑是否需要退货，因为客户订单未付款，所以实际并不会对客户进行退款，请放心操作。

因为该笔订单并未付款，所以实际即使您点击退款也会提示不可退款。

因为客户并未付款，此时客户预存款账户也并不会为客户增加预存款。