支付服务

1.退款时，客户的预存款账户金额需要≥退款金额，否则会退款失败2.原路退款后客户的预存款会扣除，不再需要手动扣减。3.使用云资金余额付款，则退款到云资金账户余额（客户可以通过订货宝app-我的-...

微企付的主体必须和订货宝的主体一致，和小程序公众号的主体（目前）可以不一致。订货宝登录系统后，左上角的公司名称必须和开通支付的是一个主体。

1.先确认客户是开通的什么支付 微企付：联营商名称必须和营业执照一致，其他支付目前没有硬性要求。 2.特殊数据处理签字盖公章拍照提交给技术处理 如果联营商名称与开支付的营业执照不一致，需提...

如果订单没有关联支付单号但是支付成功了，那么资金会原路退回给客户。 1.客户是否是直接通过跳转到银行APP进行付款的。 2.选择其他银行进行付款，需要复制生成的账户信息，去银行APP进行...

1.作为新开客户，需要重新入驻，向微企付报备商户信息，如有分账接收方也需要重新添加。 2.重新入驻之前需要处理完结算，提现，对账单做备份，操作完之后把支付停用，重新用新的资质开微企付。 3....

因为开户的二维码被他人占用扫码过了没有正常完成提交资料导致，需要等待2个小时后重新在去扫码开户即可。 报错场景截图：

1、微企付产品说明： 2、微企付产品优势：

需要提供对应信息给客服，具体参考以下链接： https://businesspay.qq.com/p/helper/detail?groupId=c6299a89-2175-5682-17be...

网商银行没有绑定对应的支付宝账号。  点开支付宝 --> 我的 --> 网商银行 --> 我的 --> 我的账户 --> 绑定支付宝银行卡 --> 支付宝账户 确认

1.不能有正在处理中的结算单（提现、联营分账、采购结算等都结算到账了才能操作原路退款） 2.客户预存款充足，足以退款（退单是先退至预存款账户，再原路退回，当资金先退至预存款时，如果客户马上将预...

1.通过网址：https://businesspay.qq.com/p/merchant?scene=logout，让超级管理员扫码登录微企付后台2.在微企付后台左边账户中心-个人账户信息里面做修改

1.先申请企业支付宝账户 申请很快，法人配合扫码或是短信验证，通常当天可以完成。 企业支付宝申请参考帮助链接https://cshall.alipay.com/enterprise/know...

支付报错场景： 1、微信端有限制，不能A客户下单了，然后B客户去登陆付款。逻辑是谁下单谁付款，或者谁下单，谁点微信好友代付发给其他人支付2、客户手机上可能有多个微信号，比如A微信下单，识别的B...

在客户开通微企付后，需要下单测试支付时，不要使用绑定的结算卡账户对应的法人测试付款； 原因：银行有对应反洗钱的规则和风控规则，如果用结算卡来付款，这笔资金会被冻结，尤其是个体工商户开户，结算账...

支付报错提示：该支付方式暂不可用,请 联系您的供应商如何处理; 是由于支付手续费不足，需要尽快充值手续费。 线上充值路径：资金-预存手续费；或者是联系专属客服充值即可。

1.先查看网银是否到账，去绑定的银行卡的网银中查记录，因为金额太小，金额太小银行不一定有短信通知；（这一点很重要，客户一定要去网银里查到账，然后把金额输入到入驻的验证中）  2、后续提醒客户，...

1.融合支付使用微信支付报错：不支持该支付方式，请升级到最新版，如仍然无法解决请联系客服。 如遇此报错，升级一下app版本。 2.融合支付使用微信支付报错：当前商户该支付方式存在异常，暂...

1、提示：该账户非柜面支付年累计笔数上限/交易金额超过了该账户的单笔交易限额/交易失败。 客户自身银行卡限额 2、提示该客户编号订单查询异常。 银行系统网络异常 3、提示收付控制...

1.问题内容：您未绑定我行K宝/K令等安全认证工具。如需进行转账支付操作，请通过“转账设置/支付设置-密码支付”开启密码支付，如仍无法满足您的需求，请前往附近网点绑定安全认证工具。(by) 解...

1.问题内容：客户选择微企付，跳转到微金融介绍页面，无法到支付界面。（by） 解决办法：请老板先登录一下工商银行app后，再发起支付，或者请老板重新更新一下银行app，登陆后再发起支付试试。 ...

1、提示：该支付方式暂不可用,请联系您的供应商 该提示通常为支付手续费不足了，请联系客服充值手续费（wyj） 2、银联快捷支付提示：日累计金额超限 单笔限额5w元，如未超过5w元仍提示...

1、支付失败 [3999]商户已冻结或关闭（lls） 客户支付通道已经关闭或是修改支付资料还在审核中，暂时不可用支付，建议联系专属客服确认什么时候可以正常支付 2.支付失败[3889]内...

1、提示：支付失败,此商家涉嫌违规，收款功能已被限制，暂无法 该提示通常为支付主体已被风控关闭收款交易，请联系客服处理（wyj） 2.微信支付提示：该商家本月可向你收款最高500元交易已...