订单
1、如何配置订单列表展示字段；2、订货单、订货单明细自定义导出说明；3、原始订单对比的作用；4、订单时间筛选器查询规则；5、什么情况下可以删除订单；6、什么情况下可以合并订单；7、订单流程、不同状态订单如何操作
如何配置订单列表展示的内容
1、鼠标放在两个字段交接处，可以拖动宽度； 2、点击小齿轮，可以自定义勾选显示字段； 3、上下调整移动字段位置； 支持订货单列表和订货单明细的调整；
订货单功能介绍
入口：订货宝后台订单-订货单 1. 订货单列表中显示系统内的所有订单数据，点击“重置”后方的【展开】会显示更多的查询条件；2. 查询条件可以单选或多选；3. 查询条件有：【订单编号/收货单...
订货单、订货单明细自定义导出说明
1、是否勾选“显示”会影响导出的列字段； 2、可以选择导出还是导出明细； 3、导出明细数据部分字段有精度损失； 导出明细的优惠数值、实际成交价数值因为精度问题仅供参考； 如下图：...
原始订单对比的作用
原始订单对比： 如果有些订单在生成之后还进行了修改，修改的的订单与最初生成的订单之间的对比，让用户能够详细了解到订单的变化； 只有在订单被修改后才可以看到原始订单对比，如果订单没有修...
在线支付和线下收款后，撤销收款或者改小订单资金去向有何区别
线下收款，撤销收款： 直接在订货宝里面操作撤销收款后，资金并不会在客户预存款账户中增加，也不会生成退款单。 线下收款，改小订单金额： 此时系统会提示订单金额因为修改商品数量导致变小...
如何快速查看下一张订单的详情数据？
点击上一页、下一页即可快速查看订单，如图所示： 此时不需要再返回到订单-订货单去找下一张订单进入到详情页，将大大缩短处理和查看订单的效率！
订单-订货单-时间筛选器查询规则
规则描述： 一次最多支持查询一年，筛选时间时需要注意，选定开始时间之后结束时间不能超过开始时间一年以上，如要查询更早的订单，请先确认开始时间，结束时间不能超过开始时间+366天。
什么情况下可以删除订单
1、订单未完成的情况下，可以反向操作直至删除订单。 比如已发货的订单：取消发货-取消出库-撤销审核-取消订单-删除订单。 2、订单-订单详情-收款记录-撤销收款。 如果有收款（或者待确...
什么情况下可以合并订单
1、均为待收款的订单才能合并； 2、待审核和待出库状态的订单才可合并； 3、同一客户的订单才能合并； 4、合并的新订单，订单商品数量不能超过500个。
订单流程、不同状态订单如何操作
订单操作流程 不同状态对应不同操作 订单状态 操作 说明 待审核 修改商品、订单核准、添加/修改运费、审核订单 订单特批价、...
订单商品统计表为何与订单列表的「订单金额」不一致
订单商品统计与订单列表的「订单金额」统计维度不一样 订单商品统计表中的订单金额是统计的订单中商品的订货价格金额，而订单列表中的某个订单金额是最终实际金额，该金额扣除了优惠、特批价部分，加入了税...
下游已经付款，如何取消订单？
1、回退订单流程的状态，回退到待审核状态； 2、取消下游的付款记录； 3、前往订单详情，取消订单。 注意：线下收款条件下，取消订单后不会生成客户预存款，所以需要跟客户协商清...
已付款和未付款，发起退货资金去向有何区别
已付款，发起退货时： 1、需要操作完成退货单（要输入退货物流信息），完成退货； 2、继续操作点击退款，系统提示资金会进入客户预存款； 3、点击确定，资金进入客户预存款账户；同时会提示您...
一个订单如何填写多个物流单号
订单出库数量默认是下单数量，如果我们需要多次打包发出，则可以调整出库数量； 每一次出库，均可以添加一个物流信息，下游客户即可查看到多个物流情况；
关于订货宝开单使用介绍
订货宝目前下单的主要方式有两种： 1.业务员、内勤通过账号登录手机后台或者电脑端后台给对应的客户代客下单； 2.客户通过微信公众号商城，手机APP，PC电脑端商城，小程序自主下...
为什么有权限的账号看不到自定义打印模版的内容，自定义打印预览是空白
需要给到订单列表导出的权限才能看到自定义打印模版内容，操作流程如下： 1.员工账号找到你的账号角色组 2.在角色权限组里面编辑，给到订单-订单列表导出-保存。 3.权限配置好之...
发货单可以对接的内容说明
1、物流信息传递后，只能在物流单号中显示2、出库单的商品品种多于订单时，不支持回传该订单3、出库单的商品数量多于订单时，不支持回传多出的数量4、支持回传状态、回传明细2种
关于订单商品铺货功能的信息
1.铺货规则：商品下架或是屏蔽，都不会铺货成功，只会铺货正常商品2.同一时间段有多个铺货规则：下单将会铺货所有规则里面的商品，在一个订单执行3.自动铺货功能是餐饮版、联营版具备的功能，其他版本不支持
订单导出为什么没有商品成本价？
导出路径：订单-订货单，左下角导出订单明细 1、商品在入库时需要填写了成本价，那么销售出库时才会统计成本价；2、检查订单状态，必须是已出库状态下导出订单明细数据才会有成本价；
订单【客户业务员】和【订单业务员】的区别
【客户业务员】和【订单业务员】管理客户身份，帮助客户下单跟进订单信息；客户业务员：负责的客户名下所有的订单都可以查看，同一个客户客户分配一个主业务员和多个辅助业务员，所以客户自主下单，其他业务员...
获取和扣除积分的规则说明：
1.如果取消的是获得积分的订单，那么会扣除已获得积分。但是如果这个积分已经被使用了取消（之前获得积分的订单），积分不会被扣除。2.如果取消的是使用积分单的订单，积分会回退。3.如果是关联订单退货...
修改订单无法搜索商品，但是新增订单可以搜索到
修改订单的时候，输入商品编号无法查询到该商品，但是新增订单（同一个客户）是可以选择查看到这个商品， 原因在于：客户使用了拆单，商品属于另外一个拆单类型，并不属于下单的商品所属拆单类型，所以修改...
订单不同状态下如何修改订单
注：如果订单收款并且发货之后，去创建了相关退货单，就无法做订单核准，会提示该订单已有退货单订单金额+退货金额不可小于原订单金额。 1.订单待审核的情况下，可以直接在订单详情修改商品。 2...
下游客户下单无法使用预存款支付
如果下游客户下单无法使用预存款支付需要判定的条件：1、是否启用了预存款支付 2、客户是否有预存款 3、是否支持部分付款 1、查看是否启用预存款支付，资金，收款账号，需要开启预存款支付 2...
如何自定义订单编号及为何会出现订单编号漏单
1.自定义订单编号 系统-系统设置-编号规则设置。 2.遗漏单号情况 （1）有订单删除，但是会占用该单号，不会重复生成对应的订单号 （2）网络原因，也有可能会导致生成单号的时...
订货单界面查询：按客户查询时注意事项
按照客户名称查询不能在订单-订货单第一行第一个搜索栏目里面查询，这个地方是按照“订单编号”“收货单位”“收货人”“订单备注”“内部沟通”的筛选项进行查询的。从这里搜索出来的客户订单数据是不完整的...
关联订单退货的步骤和注意事项
开通了在线支付的客户，需要做原路退回，一定请关联订单退货，否则将无法原路退回；已发货的订单才能关联订单退货。 1.检查订单的退货时间是否在范围内，系统-系统设置-退货限制。 2.订单-退...
联营版订单什么情况下没有订单核准功能
1.运营端没有开启订单核准功能 系统-系统设置-订单核准功能是否已开启 2.联营订单已结算的情况下，不支持再核准。 运营-联营订单查询，按照订单编号查询订单是否已结算。一个订单里面有多...
在线开单和离线开单有什么区别
①在线开单：数据是实时同步的，直接去下单就行； 离线开单：需要同步数据才能获取最新的数据（比如商品、客户资料有更新都需要同步数据） ②在线开单：内勤代客下单的时候可以选业务员； 离线开...
如何让员工看到手机上待审核的订单
1.要看待审核的订单必须给”审核订单“的权限 2.手机管理端登录后，在更多-常用功能里面把“订单待审核”的模块移动出来
订单没有自动审核原因
开启自动审核，只对之后的订单生效，之前的订单需要手动审核。 1.客户是否自主下单，并同时完成订单收款确认。 2.客户结算方式是否是【现付客户】【预付客户】 3.如果需要后付客户不付款的...
关于订单附件打开、下载、删除的说明
订货端订单附件 （1）订货端Android⽀持打开和下载附件：图⽚格式可以打开，其他格式可以下载后再打开（2）订货端IOS⽀持PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、JPG、JPEG、PN...
【复制订单】功能规则说明
1.客户自己复制订单（再次订购）商品的价格是最新的价格；2.手机管理端复制订单（再次订购）下单的价格是最新的价格；3.pc管理端复制订单，如果订单中的商品价格已经变化了，复制订单仍然按原订单的价...
订单--【已出库统计】中【出库金额统计】规则说明
1.如果有订单特批优惠，优惠券使用，在已出库里面会平摊到对应的商品里面；2.如果订单有使用返利金额支付，已出库统计金额不会减去返利支付的金额（因为返利也算是客户付了的资金）；3.运费不会计算在已...
快速补货功能统计多长时间数据
快速补货里面统计90天内的订单，下单后最迟8小时可以补货，快速补货不记录当天下单数据。 路径入口：客户端-首页快速补货
退货单什么情况下可以撤销审核
1.退货单选择的退货退款：未收货的情况下，都可以反向操作撤销审核 2.退货单选择的仅退款：选择仅退款就默认审核通过，不能撤销审核不能删除 PS：退货单创建后都不支持删除
订单核价功能介绍以及操作步骤
功能介绍：业务员前端代客下单后，修改了商品成交价。公司需要对修改商品成交价的订单进行核价确认。 业务员代客下单改了商品的单价时，开启核价功能后会出现“订单核价”按钮，点击“订单核价”“更新”下...
订单商品统计规则说明
1.点击全部的时候，是按订单里面商品的价格统计（没有扣除优惠券的优惠，特批价格的优惠和满里惠满减的金额）2.点击按商品统计的时候，统计的是商品-商品列表里面的商品的订货价格统计3.点击按客户统计...
订货宝系统没有同步物流信息，百度上可以查询到是为什么
1.首先核查订单详情里面的收件信息 联系人和电话和实际发货物流单上的是否一致（必须一致才能读取到物流信息） 2.查看订单发货信息 是否填写物流公司又或者物流公司是否选对（没选或选错都读...
订单-发货单：有很多待发货和已发货的订单，但是页面右上角的“物流单导入”导出没有数据
1.虽然订单是待发货状态，但是订单已填写了物流单号也会被判断为已发货的，所以导出的数据就会过滤掉对应的订单。【只会导出的“状态”为待发货和待收货的数据（不包含已填写物流信息的）】 2.订单-发...
客户自主下单使用了优惠券，后台修改了商品，优惠券会怎么样？
需要核实后台修改商品之后是否符合优惠券的使用要求：1.如果修改商品后仍然满足要求，优惠券不变；2.如果修改后不符合使用要求，优惠券会退回客户账户。
收件地址联系人不能填写座机号码？
1.客户-客户列表-收件地址，不支持填写座机号码 2.在新增订单的时候，选择客户，新增地址或者修改地址里面的联系人电话可以填写座机号码
客户下单后，有哪些方式提醒到指定人员
1.电脑端开启语音提示 登录订货宝后，右上角的铃铛按钮-订单语音提醒-开启。电脑浏览器的语音和电脑的语音都开启，客户下单后5-10内会提醒一次。这期间无论有多少个订单都只提醒1次。 2.配置...
关联订单退货和不关联订单退货的区别
关联订单退货，系统将自动识别关联的订单商品金额作为退货价，注意：如果之前的订单并未付款，建议将退货价修改为0； 订单如果已经在线付款，关联订单退货会生成退款单，可去资金-退款单操作原路退款...
客户下单时必须付款怎么设置？
通过设置客户的结算方式来变相实现效果，具体操作如下：设置结算方式位置：客户-客户列表-编辑进去设置，设置“现付”结算或者是“预付”结算 设置“预付”结算：客户下单后，从预存款中扣除，预存款...
语音订单提醒功能如何设置？
设置路径：PC管理端登陆系统后，右上角有个‘铃铛’形状的按钮点进去开启； 注意：订单语音提醒功能，是每5-10分钟有订单会提醒，不是来订单提醒一次；同时多个电脑登陆，一台电脑已经提醒，另外...
针对订单中某个商品，需要删除或者退货的处理方式
如果订单已审核未出库，可通过订单核准修改删除商品。如果已出库，则只能修改数量价格，不能删除某个商品，需要回到待出库的状态，再操作删除。 1.订单未收货的情况：（1）如果订单在审核之前，可直接在...
订单未付款，如果要退货，退货单处理方式
按照系统当前逻辑，订单未付款，不允许退款，可有以下2种操作方式：1.订单-订货单创建关联订单退货，选择退货退款，完成退货步骤，不进行退款。（退货单一直是未退款的状态） 2.订单添加收款记录...