华鼎对接需求确认单及注意事项
华鼎对接需求确认单
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客户全称 |
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联系人姓名 |
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联系人职务 |
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手机号码 |
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QQ号码 |
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订货宝版本 |
☐ 3.0专业版 ☐ 3.0联营版 ☐ 3.0旗舰版 ☐ 3.0餐饮版 |
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订货宝是否已有数据 |
☐ 有数据,可清除 ☐ 有数据,不能清除 ☐ 无数据 |
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华鼎对接对接需求说明 |
商品档案 |
检查订货宝商品档案和华鼎档案保持一致;(华鼎第三方sku编码栏填写订货宝商品规格编号) |
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对于多单位商品,需确保订货宝商品的单位信息与华鼎系统中的单位⼀⼀对应; 对于多规格商品,订货宝的每个规格对应华鼎系统中的⼀个商品,规格编号需与华鼎系统的【三⽅ SKU编码】保持⼀致。建议餐饮客户尽量不使⽤多规格,如需使⽤,请先联系客服; |
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客户档案 |
检查订货宝客户档案和华鼎档案保持一致;(华鼎客户编码对应订货宝的客户编号,订货宝客户编号不能直接复制华鼎系统的客户编号) |
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华鼎物流 信息 |
☐ 是 ☐ 否 |
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对接华鼎物流信息直接在合作物流中选择「华鼎冷链」即可 |
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与华鼎仓库 的合作情况 |
☐与华鼎单仓合作 ☐与华鼎多仓合作 (仓库关联需要双方仓库编码保持一致) |
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是否需要 「一品多仓」模式 |
☐ 是 ☐ 否 |
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订货宝旗舰版及以上支持一品多仓,旗舰版以下不支持一品多仓 |
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订单 发货方式 |
☐ 全部由华鼎代发 ☐ 部分华鼎代发,部分自发 |
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是否自动 核准订货宝订单 |
☐ 自动核准(华鼎回传发货数量后,会自动将订单核准为华鼎发货的数量,订单数量会核准为华鼎传回的数量,同时如果订单已收款,收款情况也会因为被核准而变动;特别注意:开自动核准后,华鼎一定要一次性把一张发货单发完,不能多次发货,不然订货宝就会直接核准成第一次发货的数量) ☐ 不自动核准(订单数量不会核准为华鼎回传数量,订货宝会根据华鼎回传的数量判定当前发货为部分发货或已发货) |
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非标品一般采用自动核准方案,如肉类产品,客户按照「件」购买,实际发货需要华鼎称重后按照「斤」核准,核准后多收取的货款退回至客户预存款(在线支付订单也可以继续操作原路退回) |
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对接时效 |
☐ 立即生效 ☐ 不立即生效(如要特定时间才开始运行此接口对接方案就勾选此项) |
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退货单 (暂不支持) |
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目前暂不支持退单对接,如有退单产生,请及时联系华鼎取消发货 |
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取消出库对接 |
口 传递 口 不传递 |
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订货宝操作了取消出库,华鼎系统也同步作废发货单。如果订货宝内取消出库时,华鼎已经发货了,则无法再作废;有取消出库的情况,建议单独再跟华鼎确认是否同步作废成功。 |
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发货单回传方式 |
会自动更新发货状态和发货明细数量,无需手动在订货宝操作发货。 |
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对接说明 |
1、订货宝点击出库时,可以填写备注:如共配、快递、自提等,华鼎方可以收到出库单据中的备注信息,方便华鼎人员知晓。 |
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2、所有订单需要在订货宝操作出库后才会传递到华鼎,订货宝系统中,不能取消【系统 - 系统设置 - 订单流程设置 - 订货流程】下的【确认出库】操作; |
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3、华鼎系统只会获取华鼎仓库的出库单数据,故需要华鼎发货的单据,出库时务必选择合作的华鼎仓作为出库仓库; |
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4、订单在订货宝完成出库后,将同步传递⾄华鼎系统。如在订货宝取消并重新出库,华鼎将收到两笔出库单,因此操作时需格外谨慎。如遇特殊情况,导致出库单传递错误,请及时联系华鼎,⼿动取消相关单据。但若华鼎系统已完成出库操作,则⽆法再进⾏取消处理; |
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5、华鼎操作发货的数量可以⼤于出库单的出库数量,但不能⼤于订单的订购数量; |
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6、开启自动核准后,如果传给华鼎的商品中有华鼎中不存在的商品(如一些虚拟品或仅订货宝新增品)华鼎并未建档,订货宝中该出库单会被修改,出库单中该商品会被删除。(建议虚拟品不放在与华鼎合作的仓出库,除非华鼎方在其系统也建立了该虚拟品并能配合出库) |
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7、如新增了商品和门店,一定要同步告知华鼎,双方系统都录入资料否则无法传递。 |
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8、如前期需要测试流程,测试账号也需要在华鼎那边建档,不然华鼎无法收到出库单。 |
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客户代表签字(盖章): |
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日期: 年 月 日 |
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华鼎对接常见问题
一、为什么华鼎收不到订货宝传过去的单据?
1、检查是否完成对接。(序列号、密钥是否给华鼎配置好)
2、检查商品资料、客户资料、地址等信息是否等华鼎系统匹配好对应关系。
3、检查出库仓库是否选择的跟华鼎合作的仓库。
4、检查跟华鼎合作的仓库编号是否匹配了对应关系。
5、检查【系统 - 系统设置 - 订单流程设置 - 订货流程】下的【确认出库】操作是否没有勾选。
6、检查是否内部人员在出库后又点了发货。
二、华鼎收到的单据是什么单据?
华鼎收到的是订货宝的出库单,且是与华鼎建立起了对应关系的仓库下的出库单。
三、如果对接开启了订单自动核准会怎么样?
1、华鼎发货多少,订单就核准成多少
核准后的订单金额>支付金额,订单变成部分付款,需再次支付;
核准后的订单金额<支付金额,多余款项会退回客户余额,并可以选择是否要原路退回;
订单如果未支付,不受影响。
2、如果传给华鼎的商品中有华鼎中不存在的商品(如一些虚拟品或仅订货宝新增品)华鼎并未建档,订货宝中该出库单会被修改,出库单中该商品会被删除,订单中这个商品会被自动核准删除,请谨慎操作和协同华鼎提前规划方案。
3、开启自动核准后,华鼎方发货时务必一次性发完,一张出库单不能出现发几次的情况,否则订单直接会核准成华鼎方第一次发货的数量!
四、什么情况下才需要开启自动核准?
非标品一般采用自动核准方案,如肉类产品,客户按照「件」购买,实际发货需要华鼎称重后按照「斤」核准,核准后多收取的货款退回至客户预存款(在线支付订单也可以继续操作原路退回)