im客服设置了，账号收不到消息

1.im客服是按个数卖的，检查登录的账号是否是分配的客户账号 2.检查服务地区是否勾选的所有地区（只勾选全部地区不行，新增的地区都需要勾上）3.所有设置改动后，左下角还有一个保存，要点一下，否则设置不生效。