应用
移动商城装修设置了，订货端不生效是为什么？
1.检查是否启用的是老的商城装修 2.移动商城装修需要先点获取应用，然后再设置才会生效 3.设置完成后，需要点击右下角的确定保存
im客服设置了，账号收不到消息
1.im客服是按个数卖的，检查登录的账号是否是分配的客户账号 2.检查服务地区是否勾选的所有地区（只勾选全部地区不行，新增的地区都需要勾上）3.所有设置改动后，左下角还有一个保存，要点一下，否则...
小程序已经提交了，但是还是搜索不到
1.小程序审核通过后需要点发布更新 2.发布更新后需要等几分钟再到微信里面搜索
开启了资质认证，客户注册账号没有上传资质为什么还能注册成功
客户注册只要填写电话操作完之前的步骤，资质可以不上传，后期进行补充，也会生成账号。
同一个商品我需要放在2个及以上的仓库，应该如何操作
1.首先确定旗舰版才支持一品多仓的功能 2.在应用-多仓库管理，启用多仓库的功能（该功能一旦启用不可关闭，谨慎操作） 3.勾选配置多仓库的订货范围设置。 ①全区域订货订货商可以在所有区域的...
智能拆单功能怎么启用
操作步骤： 第一步：应用-智能拆单，设置拆单类型，[默认含5个拆单类型。如需增加，可以单独购买] 第二步：商品-商品列表-对商品进行设置拆单类型（支持单个设置和批量设置拆单类型） 第三步：...
购买了小程序后如何和订货宝进行绑定
1.应用-专属订货小程序-扫码授权绑定（小程序需要认证且做了备案的，才能绑定成功） 2.小程序更新需要经过：上传代码，提交审核，正式发布，三个步骤。 3.小程序代码上传后，可以获取体验二维码...
客户返利功能在哪里设置
操作流程： 1.在应用-客户返利开启该功能. 2.营销-返利规则设置客户返利 返利规则设置灵活、满足多种返利场景1）支持：按【商品】、【单笔订单额】、【累计订单额】执行返利2）支持：按【客...
设置自定义打印模板的时候为什么提示：列宽余额不能少于0。
设置打印模板时，勾选的列表类目比例加起来是100%才能保存成功，在自定义字段里面，表体字段拉到最下面，有剩余未分配的列宽余额，当列宽余额为0才能保存模版。
采购结算开户，什么状态是协议审核通过了？
开通采购结算系统，需要先在资金-账号管理，输入验证码进去后，提交资料，提交开户资料后，会显示“开户成功”，开户成功后才能上传合作协议，协议上传后需要等支付公司审核协议，协议审核通过后，会显示“已...
电子面单里的发货地址是在哪里添加的？
电子面单的发货地址，是在对应发货仓库里的详细地址，仓库管理-编辑-地址里完善填写，一个仓库只能有一个地址，如果每次地址不一样，那就需要打印一次改一次地址。
电子面单已经配置好了，为什么打印的时候找不到打印电子面单的按钮
1.检查系统-系统设置-订单流程设置里面是否取消了出库流程，出库的流程不能取消才能看到。 2.查看订单是否出库，已出库的订单才能打印电子面单。
为什么我的app首页没有搜索栏目了呢？
在应用-移动装饰商城里面有个【编辑搜索】的设置，检查一下是否开启，这个是控制搜索栏目显示的位置。
小程序端口注册时, 怎么设置成这个手机号是从用户的微信关联手机号获取？
可以开启手机快捷登录，在应用-专属订货小程序里面，提交代码之前开启手机快捷登录，并在小程序后台购买快捷登录次数即可。
商品分类删除时，提示无法删除分类，提示自定义首页使用了分类如何处理？
需要去应用-自定义首页-把推荐分类里面不使用的取消勾选
多仓库应用开启后，内勤账号代客下单为什么不是按照我设置的规则作为默认的下单仓？
多仓库的逻辑目前只针对业务员身份的账号，如果是内勤身份的账号代客下单，是按照库存多少，默认商品的下单仓库 例如：a仓库可售库存是100，b仓库的可售库存是80，内勤身份下单10个，会从a仓库下...
微企付初审资料通过后，在资金-收款账户点微企付开通，还是提示“请联系客服”
初审资料提交给客户报备过后，客服收到初审通过的通知后告知客户，需要在应用-微企付先开启应用，刷新后才能到资金-收款账户提交资料。
采购结算系统是怎么用的？
使用说明： 1)，联系客服购买【采购结算系统】增值应用，并开通供应商结算账户； 2)，系统-角色权限，配置【结算账户系统】权限，由专人进行结算账户管理； 操作路径：系统设置-角色权限-资金...
费用结算系统是怎么使用的？
进入订货宝应用市场，点击【费用结算系统】，进入费用结算系统详情中，点【立即购买】并完成支付，后台审核通过后将开通费用结算系统；开通后将在资金模块中增加菜单：【账号管理】、【费用结算】、【费用单】...
不想让下游客户更改收货地址，在哪里可以设置？
应用-收货地址管理，通过是否允许订货客户修改收货地址信息，设置订货客户是否能在订货端修改订货地址。 勾选禁止订货客户修改收货地址信息。
商品界面如何新增组合商品
组合商品目前需要专业版以上的版本支持，需要在应用里面先启用组合商品功能，然后才能在商品，商品列表右上角新增组合商品。 路径：应用-组合商品，启用。 商品-商品列表-右上角新增组合商品。
电子面单如何获取秘钥？
1.可以直接根据这个网址进去找到对应的开通方式发给对应的网点做配置：https://www.yuque.com/kdnjishuzhichi/rg4owd/kbc8p48bm12xxaiu 2...
自定义数据大屏是怎么用的？
功能介绍 自定义数据大屏旨在让供货商看到数据可视化的魅力，通过图形化的界面，专业地展示企业的业务数据，满足您会议展览、业务监控、风险预警等多种业务的展示需求。 需要联系客服单独购...
配送伙伴功能在哪里启用？
配送伙伴属于增值应用，需要先购买之后才能使用。 操作流程-应用-配送伙伴 启用该功能，启用后才能在 订单-配送伙伴进行配置。
我想建多个打印模版怎么操作
订货宝有两种打印模板，1默认打印模板 2自定义打印模板。默认模版现在已经不维护了，建议客户都使用自定义打印模板。 操作流程：在应用-自定义打印模板开启打印模板功能，分别有订货单模板和发货单模板...
小程序发布后被驳回了，怎么处理呢？
1.点击应用-专属订货小程序-查看驳回原因，红色字体为驳回原因；2.按照驳回原因登陆小程序后台：https://mp.weixin.qq.com/进行修改调整3.小程序后台修改调整后重新在订货宝...
为什么我活动设置了，客户端还是没有活动栏目呢？
如果是直接在客户前端不显示活动版块，是因为后台的应用-移动商城装修-促销活动未打开，需要启用【促销活动】的展示后，客户前端才会展示活动栏目，开启促销活动展示后，下方还可编辑每个活动类型是否展示，...
可以把图片放在客户前端直接展示吗？
可以的，应用-移动商城装修-添加自定义图片-内容设置添加图片上传，可以添加多个自定义图片模块，每点击一次添加一个模块，图片要求支持png、jpg、jpeg格式，单个图片大小不超过2M。建议是正方...
想要设置员工看到不同品牌商品的订单和数据，应该怎么设置呢？
使用步骤：1，应用-开通【品牌权限】应用2，进入【系统】-【员工账号】-【编辑员工账号】3，设置员工的【商品权限】，选择指定的授权品牌，即可控制当前员工的品牌权限范围。 1，通过对员工设置品牌...
想要设置让门店下单的时候必须买某一款商品，可以实现吗？
可以的，通过1.应用-自动铺货功能打开状态为：开启；2.订单-铺货规则-新增规则3.填写规则名称，如铺货，选择铺货商品，也就是必须购买的商品，选择铺货客户，设定客户范围可以按客户标签、客户类型、...
打印字体太小了，可以调大吗？
可以的，调整打印模板的字体大小在应用-自定义打印模板-编辑对应的模板-鼠标选中需要调整字体的字段内容，再点击左上方的字体大小，把数字往大了调整，调整后保存模板就可以了
打印模板保存的时候提示列宽余额不能少于0，是什么意思？
在应用-自定义打印模板，模板设置时，数据源设置的表体字段内容，列宽余额必须为0% ，如果列宽余额显示10%，那么您需要在上面勾选的项目里去增加百分比，让列宽余额显示为0%就可以保存了。
怎么不让客户自己修改地址呢?
是可以设置的，在应用-客户-收货地址，打开配置，勾选上 禁止订货客户修改收货地址信息，设置保存后，客户端就不能进行收货地址的修改了。
电子面单怎么添加？
首先需要联系非菜鸟系快递网点获取到电子面单的ID和密钥，确定好合作的快递公司后，在订货宝系统后台应用-电子面单-点开启并配置，配置界面点新增，选择已合作的物流公司，举例：选择顺丰速运，填写好联系...
商品视频上传了，怎么小程序还是不显示？
需要检查配置步骤是否都有完成，使用步骤如下： 第一步：开启「商品视频」应用，进入订货宝PC管理端，前往【应用市场】，开启「商品视频」应用。 第二步：准备微信视频号账号，需要准备一个微信视频号...
企业微信客服，怎么配置呢？
可以在微信内，外各个场景接入微信客服，用户发起咨询，配置接待人员即可回复消息； 第一步：应用-企业微信客服点开启用。 第二步：登陆企业微信管理后台-应用管理-微信客服-点击开始使用，开通企业...
防同行比价功能，怎么使用的呢？
第一步：购买开通【防同行比价】应用 第二步：配置客户单日点击上限，根据大多数客户的正常点击次数的平均值来设置。 第三步：出现异常客户，系统报警提示。点击后，立即查看异常客户数据 第四步：通...
如何实现防止竞争同行比价？
第一步：通过对客户的行为监控分析，找出行为异常的客户 第二步：对核实的非正常客户，立即停用客户账户，确保商业数据安全。 第三步：开启【二次安全验证登录】，真实客户通过短信验证码验证后登录。 ...
小程序突然搜索不到了
初步分析您的小程序应该是没有年审，小程序要求每年都需要年审。 小程序管理员扫码登录小程序后台https://mp.weixin.qq.com，按照提示进行年审认证。认证费用300元1年，由腾讯...
想要把图片做在打印订单里，可以吗？
是可以的，目前支持打印模板里上传图片，在应用-自定义打印模板-编辑对应的打印对象，点击数据源设置-打印图片，上传需要展示的图片，可支持表头，表尾各一张，图片要求：尺寸60*60像素支持JPG、J...
司机端配送能不能看到每个司机每天送了多少金额的货 或者送货数量
可以的，在应用-配送伙伴开启功能后，在订单-配送伙伴-司机绩效版块可查询，包含司机绩效和配送助力绩效，以配送金额，配送订单数，发货数，客户数等四种维度方式汇总，展示司机名称，配送订单数，配送客户...