做关联订单退货,找不到某个退货单是什么原因?
1.检查系统-系统设置-退货时间限制,是否超过退货时间。
2.检查原订单是否已经发货,已发货的订单才能做关联订单退货。
3.检查商品的状态,是否是下架状态,下架的商品无法进行退货,需要先上架商品,再去做关联订单退货,做完后再去把商品下架。
4.检查客户是否订购过该商品,只有订购过该商品的才能做关联订单退货,否则就只能做不关联订单退货。
ps:不关联订单退货,如果是开通了在线支付的是无法进行原路退回的,请注意!
1.检查系统-系统设置-退货时间限制,是否超过退货时间。
2.检查原订单是否已经发货,已发货的订单才能做关联订单退货。
3.检查商品的状态,是否是下架状态,下架的商品无法进行退货,需要先上架商品,再去做关联订单退货,做完后再去把商品下架。
4.检查客户是否订购过该商品,只有订购过该商品的才能做关联订单退货,否则就只能做不关联订单退货。
ps:不关联订单退货,如果是开通了在线支付的是无法进行原路退回的,请注意!