资金

线下转账支付退货的逻辑情况： 1.撤销收款记录和取消订单，资金不会退货客户预存款 2.修改订单，订单核准，或者退货退款 会退回预存款 

因为开户的二维码被他人支付宝扫码过，但又没有正常完成提交资料，需要等待2个小时后重新扫码开户即可

风控风险类型目前大致有：涉嫌实时交易异常，涉嫌交易纠纷，渉嫌赌博，涉嫌从事末开放行业，涉嫌信用卡套现，涉嫌商户欺诈，涉嫌跨类目经营等；具体命中风控风险策略: 1.近期店铺内交易量存在较大波动；...

商户在使用花呗时，商户自己的支付宝要支持花呗，那么支付时才能选择花呗支付。 注意：订单在生成的时候，支付宝花呗系统会通过支付场景，信誉，额度，商户活跃度，订单金额等多方面多维度评估，所以您的下...

1.检查采购结算提交资料后是否绑卡，签约2.核实是否上传协议，如果是已经上传协议需要咨询客服是否协议通过审核

打开支付宝，点击搜索框，输入 支付宝举报中心，  点此进入 【支付宝举报中心】，点击【举报记录】后选择需要撤销投诉的记录，点击【撤销举报】，根据页面提示操作，撤销审核时效撒诉提交后请您耐心等待，...

银行会在下午5点后开始维护系统，建议第二天早上再提现操作尝试

一共两个方案：1.正常提交资料到绑卡的界面把个体的uid和公户相应信息发给客服协助操作2.让客户给公户资料和法人的银行卡，提交资料的时候正常绑定法人的个人银行卡，等支付开通，提交收银宝变更资料给...

1.现付：客户下单之后必须要付款之后订单才能出库发货。2.预付：客户预存款里面余额必须大于待付款订单金额，才能允许下单。3.后付：客户可以先下单，后付款，不影响订单审核出库发货。

通过设置客户的结算方式来实现效果，具体操作如下：设置结算方式位置：客户-客户列表-编辑设置1、客户结算方式设置为‘现付’时，在设置“现付”客户发货/下单设置控制（设置路径：系统-系统设置-“现付...

下游门店云资金开户分为： 1。企业：营业执照，法人身份证正反面，公司公户信息，打款验证 2.个体： 营业执照，法人身份证正反面，法人银行卡信息 3.自然人：支付宝人脸识别 供应商云资金开...

要求：二代身份证/营业执照原件，上传证照完整清晰未过期 要求细节说明：  1.证件类型：二代身份证、三证合一营业执照、下载的电子营业执照，不接受电子身份证、临时身份证  2.原件：原件拍摄...

1.首先在库存-供应商管理 新建供应商 建好基本供应商资料2.资金-账号管理-采购结算，新建供应商结算信息（就填写需要做结算的供应商信息）3.在第二步建好后，生成的供货商结算信息里面有个 【融合...

增加商品金额/数量操作一次修改订单，减少商品金额/数量操作一次修改订单，单次修改订单的操作是不允许同时加减商品数量或者金额的

可以开通，但不建议，有可能会增加风控概率，导致整个支付无法使用。

1.设置下游承担手续费路径：资金-预存手续费-手续费配置，可以设置下游承担收费2.下游客户当次交易按【该比例支付手续费】。举例：订单金额1000元，下游手续费比例0.6%，下游客户选择融合支付的...

结算系统准备资料如下：1.企业主体：营业执照原件照片或是复印件盖彩色公章，开户许可证原件或是银行打印的汇款回执单，法人身份证正反面原件照片或是复印件盖彩色公章，法人实名手机号码，经营者邮箱，供货...

由于支付需要要求绑定实名，需要先变更一下微企付的用户信息，在公众号【腾讯微企付】发送【更换实名】，把信息更新为**；然后重新发起支付，选择个人银行卡—其他银行，在绑卡页面绑定**的银行卡

网商银行没有绑定对应的支付宝账号。辛苦 点开支付宝 --> 我的 --> 网商银行 --> 我的 --> 我的账户 --> 绑定支付宝银行卡 --> 支付宝账户 确认

是因为客户关注了多个公众号，当前登陆的公众号ID数据未获取到，可以让客户取消关注公众号 重新关注公众号在登陆进去下单付款即可

基本资料1.法人手持身份证正面，要求证件能清楚，法人五官清楚，只拍上半身就行2.开户许可证3.营业执照4.法人身份证正反面5.实际受益人身份证正反面（如果实际受益人就是法人不需要单独提供）6.食...

1.手机端今日收款：统计的是今日在线支付+今日线下转账的总和（线下转账添加了付款记录没确认也会统计）2.收支明细里面的时间：是统计的确认收款时间，比如客户添加付款记录的时间是昨天，但是今天确认收...

微企付-结算账户开户资料前置要求：只能通过个体或公司开户！ 1、法人/经营者身份证正反面照片（彩色）； 2、「备用资料」受益人身份证正反面照片（彩色）（如果法人就是受益人，则不需要单独提供；...

是由于支付手续费不足，需要尽快充值手续费。

交易限额通常是发卡行有交易金额的限制，需要联系银行卡发卡行提高交易额度，或使用微信，支付宝余额支付

背景原因:微信支付要求接入“发货管理”或“B2B”支付针对所有平台，新入网的客户优先触发，存量客户随机触发，目的是为了监管订单处理流程和资金结算安全。 发货管理：1:客户方需要准备小程序，注册...

目前微信和支付宝正在做防套现方案及借贷分离预处理方案，因而最近会针对使用了信用卡的一些商户做随机管控，会存在部分信用卡交易占比过高的或者单笔交易较高的商户下游支付无法使用信用卡的情况。

1、做原路退回之前确保预存款资金有充足的余额，比如客户使用预存款重新下单了，那么预存款不足时是无法原路退款；2、账户资金没有收款，比如今天还没有下单进账，导致账户目前没有充足的资金也无法退款。

因为两个数据统计的维度不一样，订单应收款统计的是客户下单的订单金额，收款确认统计支付确认的资金，且还包含充值的金额

1.通过网址：https://businesspay.qq.com/p/merchant?scene=logout，让超级管理员扫码登录微企付后台2.在微企付后台左边账户中心-个人账户信息里面做修改

出现这一情况通常是因为订单没有关联支付单号付款成功，资金会直接原路退回给客户，支付时一定要页面跳转到需要复制生成的账户信息后再去银行APP进行转账，不能直接使用银行转账记录进行再次转账，否则无法...

1.申请ssl证书，下载nginx文件，提交技术配置http升级为htps（需要购买1年以上的ssl证书）2.APP上架一个安卓应用市场。应用市场截图（包含一张有应用图标的、一张有包名的）3.微...

1.退款时，客户的预存款账户金额需要≥退款金额，否则会退款失败2.原路退款后客户的预存款会扣除，不再需要手动扣减 3.没有结算处理中的结算单，并且当前余额 - 在途 > 退款金额 交易成功1分...

目前支付开通支持企业，个体工商户; 企业资质的收款到公司公户，个体工商户资质的收款可到法人银行卡

1.资金当前余额 - 在途 > 退款金额 交易成功3分钟~365天 2.客户预存款余额大于等于退款金额

扣收规则为金额只能到分，每笔收，不足一分收一分

该提示是指手续费不足，请及时充值手续费

微企付结算原则，前一笔提现，退款，结算等交易完结后才能操作下一笔

资金-客户资金账户点击查看会显示开户类型和商户号等信息

结算账户完成开户分为两个阶段，1，电子账户开户完成；2.协议上传审核通过，两个步骤均完成后，电子账户会显示为已开通，这个时候就可以启用结算账户，操作结算了，所以通常完成开户只是第一步完成，未操作...

建设银行app搜索打开【龙支付限额设置】1、选择支付银行卡账户2、打开【使用个性化限额】按钮3、点击【确认修改】完成后再重新发起支付就可以了的

1.订货宝这边发货同步到小程序后，订货宝订单不能再次修订、取消等2.订货宝这边取消但未原路退款的订单，需要到小程序后台及时手动发货(这种订单无法自动发货)3开启批量付款后:批量付款的单子需要手动...

按目前小程序新规要求，资金结算按客户收货后T+1结算，如客户不点击确认收货，则按照订单发货时间开始计算结算周期，不同配送方式，结算周期不同，如配送方式为“同城配送”:资金预计T+2可结算；配送方...

预存款不支持提现；预存款是属于虚拟的资金，1.客户下单时可以直接使用预存款下单使用；2.或者是在资金-客户资金里面手动扣减掉预存款，在线下的方式退款给客户。

支持组合支付；在系统-系统设置-订单付款设置开启设置。 1.允许客户，对订单分批、部分付款。 2.允许客户，对订单批量付款。

可以按【客户】批量操作收款；在【资金】-【订单应收款】，按照【客户】筛选，确认收款。

1.客户自主充值（路径：在客户端-我的-预存款） 2.管理端充值（路径：资金-客户资金） 3.订单付款后修改商品、或者是走退货流程资金会退到预存款。

这种场景会生成退款单，在资金-退款单，找到对应的退款单，点详情进去 操作原路退款就可以了（预存款就会同时扣减掉）。

1、线下转账，需要在这里进行手动确认到账 2、线上支付，不需要手动确认，可以自动判断是否到账 注意：预存款支付，不会在收款确认里面。

在系统-系统设置-资金设置，可以启用预存款操作审核； 1、管理端预存款提交的“充值”或“扣款”操作，将生成对应的申请单，需在“收款确认”或“扣款确认”模块审核通过后方可生效； 2、若订单已收...

预存款支持批量充值； 在资金-客户资金，下载预存款充值模板，填写后导入充值模板即可。

不可以，返利金额用于抵扣订单金额（运费不能使用返利金额抵扣）； 还可以将返利金额转至预存款账户；在【营销】-【返利规则】里面设允许返利资金转至预存款账户。

不会，走退货是单独的退货流程，原始订单是不会直接扣减金额的。

不可以，做采购单时可以使用预存款付款使用。

首先，在【系统】-【系统设置】-【资金设置】，启用自动退款设置。 订货端取消订单或管理端撤销收款时，系统将自动生成退款单，并原路退回至原支付账户；  

因【系统】-【系统设置】-【资金设置】开启了，启用预存款操作审核； 请在【资金】-【收款确认】，【扣款确认】里面确定审核操作。

在【资金】-【收支明细】查询支付方式。

原路退款：资金会根据客户原路支付的方式直接退回。 线下转账：资金需要手动线下转给客户。

原路退款是，退回到支付账户，引导客户关注下单支付时的账户。

客户自己不能直接操作转移，管理端可以在【资金】-【客户资金】扣减掉，在手动增加到另外的门店账号。

APP管理端“应收金额”对应PC管理端订单应收款的“待收金额”，并且APP管理端是客户名下所有应收金额，PC端客户筛选了时间段的部分数据。

已使用预存款下单了，退款单操作退款时是不会成功的，会报错提示预存款不足。

资金-客户资金账户-查看-云资金账户 右下角“同意解约” 如果客户云资金账户有余额会提示不能解约，云资金账户余额为0才能解约。

1.资金-收款账户-线上支付方式配置：确认勾选了微信和支付宝或者微企付、云资金等付款方式 2.客户-客户列表-编辑-支付方式：是否勾选了微信和支付宝或者微企付、云资金等付款方式 3.确认客户...

不是。联营对账单详情里面的银行账号是联营商基础资料里线下转账的账号。 您如果是线上支付，以线上开通支付填写的账户信息为准。