客户
管理端怎么注册客户呢？
在【客户】-【客户列表】菜单进去，右上角有个新【增客户】即可； 也可以用表格的方式批量导入客户信息，在【客户】-【客户列表】菜单进去，右上角有个新增旁边三个“...” 批量导入，下载模板，...
客户数量上限是多少？
系统默认客户数量是10000个，如果达到上限可以联系专属客服协助处理。
客户显示待激活是什么意思呢？
客户注册后还没有自助登陆时状态就是待激活，客户正常登陆账号和密码后状态就会变成已启用。
客户密码忘记了怎么处理？
1.客户可以在APP端口、小程序端口等登陆的界面有个忘记密码，通过忘记密码找回。 2.管理端也可以重置客户密码，在【客户】-【客户列表】，找到这个客户后点【编辑】进去重置密码。
客户名称是否可以重复呢?
客户名称是可以重复的，但是客户编码是唯一的是不能重复。
客户账号无法登陆提示被禁用怎么处理呢？
在【客户】-【客户列表】的界面，将【隐藏已停用】按钮的√取消掉，然后查询这个客户，在将客户停用状态改成启用即可。
导出的客户资料信息里面为什么没有收货地址信息呢？
在【客户】-【客户列表】，列配项（齿轮图标），配置勾选上“收货地址”字段保存后，在重新导出即可。
客户状态是未激活时可以直接代客下单吗？
1.手机管理端 使用离线开单时，可以直接代客下单； 使用模拟开单时，可以直接代客下单； 使用在线开单时，待激活状态的客户需要先激活才可代客下单； 注意：可以使用模拟开单进去激活客户状态，...
客户登陆的手机号码怎么修改呢？
配置：管理端需要在【系统】-【系统设置】-【客户参数设置】（系统设置倒数第三个开关）先允许客户修改。 然后需要客户自行在前端（订货端）商城修改登陆账号。操作路径：客户登陆账号后，点击【我的】...
客户账号可以注销吗？
可以注销的，需要客户端自助操作，客户登陆账号后，点【我的】-在点左上角【手机】-在点【注销当前账号】。 注意： 1、永久注销账号会丢失该账号下所有信息内容，主要包括如下信息:·个人信息·订单...
现付，预付，后付三种结算方式区别是什么？
1.现付：客户下单之后必须要付款之后订单才能出库发货。 2.预付：客户预存款里面余额必须大于待付款订单金额，才能允许下单。 3.后付：客户可以先下单，后付款，不影响订单审核出库发货。
新建客户时，发送激活短信是什么意思呢？
建好的新客户，可以点发送激活短信，温馨提醒客户，账户已开好，可以登陆使用的意思。
一个客户可以设置多个客户类型吗？
不可以的，一个客户对应一个客户类型，便于管理，可以建多个客户类型，将客户分类管理。
客户类型上限是多少呢？
客户类型系统默认上限是50个，如果达到上限客户联系专属客服协助处理。
为什么我改了客户的联系地址了，但是收货地址还没有改呢？
客户联系地址只有在首次填写时会作为客户的收货地址；之后如果是要改收货地址，请在【客户】-【客户列表】-在点【收货地址】进去修改。
客户积分可以冻结客户部分积分吗？
不可以的，冻结后是客户所有的积分将不可使用，冻结期间不会发放积分。
可以赠送客户积分吗？
旗舰版系统支持客户积分功能； 在【客户】-【积分规则】，设置获取积分积分的规则；也可以设置消耗积分规则。
客户注册成功了，查询不到客户信息呢？
1.客户自主注册时，会进入待审核客户，在【客户】-【待审核客户】审核通过了才会成为正式客户。 2.检查客户是否分配到对应员工账号名下，在【客户】-【客户列表】查询这个客户是否分配给对应的业务员...
客户修改登陆账号时，提示账号已注册不能修改？
该手机号注册过其他供应商的订货宝平台，所以在更换手机号的时候无法使用该手机号，建议更换一个未注册未使用过的手机号。
怎么设置客户业务员？
同一个客户可以设置一个主业务员和多个辅助业务员； 操作路径：在【客户】-【客户列表】-左下角【批量操作】-【调整所属业务员】就是设置主业务员；【调整所属辅助业务员】就是设置辅助业务员。
客户关联账号设置方式
在【客户】-【客户列表】里面点击关联账号去设置。 注意： 1.最多可关联50个客户（不含自己），该客户登录后，可以选择对应关联账号进入，并进行下单、支付等操作；2.关联账号不可反关联，例如：...
客户账期设置方法
1.在【应用】-先开启【客户账期】应用； 2.在【客户】-【客户账期】里面操作设置； 注意：1.客户账期包括客户的授信额度、剩余额度、账期天数、超期天数等信息，设置后会对该客户的账期或额度进...
客户标签怎么设置
1.在【客户】-【客户标签】新增标签组（最多可以设置20个标签分组，每个标签分组支持200个自定义标签）； 2.新增标签，选择所属分组-填写标签名字； 3.在去【客户】-【客户列表】，勾选客...
给客户发激活短信，发送的是登录账号的号码还是联系电话？
发送激活短信，取决的是客户的联系电话。
客户的支付方式怎么修改
单个客户设置方式：在【客户】-【客户列表】找到需要修改的客户，点编辑进去调整支付方式。 批量设置方式：在【客户】-【客户列表】选择客户，左下角批量调整支付方式。
客户结算方式怎么修改
单个客户调整：在【客户】-【客户列表】找到这个客户，点【编辑】然后修改结算方式。 批量客户调整：在【客户】-【客户列表】 选择要调整的客户，左下角批量操作【调整结算方式】。
客户类型修改方式
单个客户调整：在【客户】-【客户列表】找到这个客户，点【编辑】然后修改客户类型。 批量客户调整：在【客户】-【客户列表】 选择要调整的客户，左下角批量操作【调整客户类型】。
客户归属地址修改方式
单个客户调整：在【客户】-【客户列表】找到这个客户，点【编辑】然后修改客户归属地区。 批量客户调整：在【客户】-【客户列表】 选择要调整的客户，左下角批量操作【调整归属地区】。
客户的预存款是怎么产生的
1.在【资金】-【客户资金】管理端客户手动充值； 2.走退货流程时，资金会优先退到客户预存款里面。
已审核的客户可以取消审核吗？
已审核的客户不能取消审核；如果非你们正式客户可以停用客户账号。
客户注册登陆账号必须是手机号码吗？
是的，注册的登陆账号必须是纯数字的11位数才可以。
同一个手机号码可以注册多个登陆账号吗？
不可以的，同一个手机号码只能注册一个客户登陆账号在同一个供应商。同一个手机可以注册多家不同的供应商。
客户的登陆账号可以用虚拟账号吗？
是可以用虚拟的数字建登陆账号（11位数），注意：虚拟账号没法正常收验证码。
我有几个门店的情况下，可以用一个账号直接下单吗？
不可以的，一个门店对应一个客户登陆账号；建议可以使用账户关联功能。 在【客户】-【客户列表】-【去关联】，做账号关联操作。1、最多可关联50个客户（不含自己），该客户登录后，可以选择对应关联账...
收货地址信息可以填写座机电话吗？
不支持填写座机。
拉新返利规则时，客户邀请的客户怎么归属业务员？
拉新返利功能：A业务员的客户B，用B可以邀请注册，邀请了客户C和客户D，C和D客户是属于A业务员。
禁止登陆和停用客户账号有什么区别？
禁止登陆：禁用后客户将无法登录系统订货，但管理端可以查看处理相关业务数据。停用：客户账号停用后无法登陆，并且管理端也无法查询业务相关数据。
员工账号可以注册客户登录账号吗？
是可以的，员工登陆账号前面有字母，客户端账号登陆无字母注意区分登陆就可以了。
客户类型可以设置多级别的吗？
不可以，客户类型只能设置一个级别，可以建不同的客户类型。
客户地区支持多少个级别？
最大支持4级地区分组设置。
客户怎么留意
客户登陆订货商场后在首页 右上角有个消息的图标点进去进行留意；管理端在客户-留言咨询 就可以看到客户留言信息，可以直接回复。
客户积分可以兑现吗？
不可以的，客户积分只能在客户下单时抵扣使用。
订单留言怎么使用？
客户在订单详情中给供应商留言，供应商可以及时查看， 进入到订单详情中给客户再留言，进行回复。
拉新客户怎么使用？
拉新功能，旗舰版版本及以上支持该功能；拉新客户管理，查看客户拉新客户数据统计，支持变更调整（或批量调整）拉新客户邀请关系。便于用户更加合理有效的进行【三级分销】的管理维护。
拉新客户的关系可以变更吗？
是可以变更的，在客户-拉新客户里面做变更操作，执行邀请人变更，将导致变更当日发生的拉新客户订货返利都记入新邀请人的返利账户。
客户业务设置有没有上限？
一个客户可以设置一个主业务员和多个辅助业务员。
删除客户时提示：该客户已产生订单/资金数据，不允许删除怎么处理。
客户下单产生了数据的情况下是没法删除，建议可以对客户进行停用操作即可。
可以调整客户排序吗？
不可以的，是根据建客户时的先后顺序在客户列表显示。
一个客户可以打多少个客户标签
一个客户最多可以打20个客户标签。
注销的客户可以重新启用吗？
可以的，联系您的专属客服提供授权书技术协助处理。
客户里面的公用标签是怎么设置的？
不能单独设置，是系统默认的公用标签。