FAQ 知识问答

订单红包：在活动时间段内，符合参与活动条件的订单，都会获得红包。 首单红包：在活动时间段内，客户首次下单，符合活动条件会获得红包，首单红包，仅对客户在平台的第一笔交易有效。（首单：指设置 订...

红包充值，当前只支持微信支付进行充值，腾讯会收取对应的手续费，所以目前不支持退回。

1.客户使用APP或微信下单后（或下单并付款后），即可发放微信红包。 2.满足活动条件的订单编号后面会显示红包标识，点击标识可直接领取。 3.如果订货宝账号没有绑定微信账号，可直接点击去绑定...

1.必须客户自主下单才能获得红包，代客下单无法获得。 2.如果发放的红包，在活动内客户未领取，则自动消失，资金退回。 3.订货宝内充值总共派发的红包金额，而后由订货宝代发；如果还未充值，无法...

主动领取的优惠券，有效日期到期之后，无法再领取使用。定向发送的优惠券，有效日期到期之后，无法使用。

当前不支持面值为小数或者按照折扣设置，只能是整数。

如果商品设置了其他的促销活动，比如商品满赠，商品特价活动，满立惠活动等相关活动，是否可以用优惠券进行抵扣商品金额，不可用 优惠券则无法抵扣，按照原价下单，可使用优惠券，按照优惠之后的价格下单。

主动领取：设置好优惠券之后，选择发送客户，对应的客户，可以在商场领券中心进行优惠券的领取使用。 定向发送：设置好优惠券之后，选择发送客户，对应的客户，下单可以直接使用优惠券抵扣。 邀请注册：...

停用后，您的客户无法再领取该优惠券，客户之前已领取到的优惠券，在有效期内还能继续使用。如果需要让已经获取的优惠券无法继续使用，需要操作撤销。执行【撤销】操作后，“未发放”和“已发放未使用”的优惠...

营销-优惠券列表，右上角发放记录可筛选查看未使用的优惠券以及对应客户客户。 营销-发放明细，可筛选查看未使用的优惠券以及对应客户客户。

设置好优惠券之后，选中需要发送的客户，但是没有操作最后一步发送。

APP：邀请注册，分享商城。 小程序：邀请注册，分享商城，分享商品。 服务号：邀请注册，分享商城，分享商品。

1.核实是否有设置消耗返利规则。 2.是否符合返利使用条件。 3.下单的商品是否在可使用返利商品里面。

1.营销-邀请注册界面，查看下优惠券是否已经过期。 2.是否有设置对应邀请注册的优惠券，如果没有，需要去营销-优惠券设置发放方式为邀请注册的优惠券。

1.核实是否有设置对应的定向发送优惠券。 2.核实客户是否是首次下单，只有首次才能满足获得优惠券条件。 3.下单金额是否满足设置的条件。

已经设置好的活动无法修改，可以复制活动，设置为正确的之后保存上架。

已经产生数据的满立惠活动有可能已经关联了订单数据，避免操作出现问题，所以目前暂不支持删除。

单品满件促销：参与活动的产品，下单单品数量满足规则的产品参与活动。 多品满件促销：参与活动的产品，下单产品总数量满足规则，则参与活动。 单品满额促销：参与活动的产品，下单单品金额满足规则的产...

1.阶梯促销：阶梯促销每级不叠加，按能满足的最大阶梯规则执行，最多支持5级阶梯。 比如数量满10送1，满20送3，满30送5，这种没有规律阶梯活动，可选择阶梯促销。 2.循环叠加：当满足活动...

当某商品参加了多个商品促销活动时，优先参加排序值最大的促销活动。

1.活动是否到期。 2.优惠券是否过期，优惠券过期，单子显示参与活动，但是优惠券无法赠送 。 3.活动是否是上架状态。

赠品可以在商品列表下架，客户下单满足满立惠的活动，下架的赠品也会赠送。

营销-满立惠促销，可设置单品满件或者单品满额赠送本品，单品满件仅“单品促销”支持以小单位【送本品】。

可以根据商品标签的方式来选择活动产品。 1.商品-商品标签：设置好标签组以及标签名称。 2.商品-商品列表：左下角给商品批量打标。 3.满立惠活动选择参与活动的标签，标签下的产品则都可参与活动。

同一产品无法参与多个促销活动，无法实现活动叠加，建议分时间段创建活动。如同一商品设置了多个活动，则按照以下规则参与： 1.全部商品或者商品分类进行下单，优先活动排序值更大的活动。 2.排序值...

当前不支持随机赠送，只能赠送固定的产品。

目前系统促销活动都不支持首单，只要客户满足活动条件都可以参与，无法限制首单。

可以，选择促销对象的时候，可根据客户标签或者客户类型进行选择，对应客户下单参与对应的活动规则。

新版特价活动可以根据客户标签来选择参与活动的客户，更具灵活性。

不支持，当前统一按照基本订货价显示。

1.需要核实活动是否在有效期内。 3.是否是客户自主下单，如果是员工帮客户下单需要是模拟开单。（管理端代客下单不支持参与促销活动） 3.活动是否是上架状态。 4.下单客户是否是活动客户。

1.活动是否是上架状态。 2.活动是否在有效期内。 3.是否是客户自主下单，如果是员工帮客户下单需要是模拟开单。（管理端代客下单不支持参与促销活动） 4.PC客户端目前不支持参与满立惠活动...

1.如果没有产生订单数据，可以下架活动，修改之后，再重新上架。 2.如果已经产生订单数据了，只能下架之后，复制新的活动，修改好之后，再上架。

1.促销活动如果已经有订单参与过，系统无法删除！ 2.如果促销活动没有订单参与，可直接在特价活动列表界面删除，如果是上架中的活动，需要下架后删除。

允许上传图片类型（jpg，png，jpeg ），建议尺寸（1125px*534px），最大不能超过6MB 。

目前系统买赠活动，不支持送本品，只要满足活动条件，赠品都会赠送，送本品活动，可做营销-满立惠活动。

不管是单个产品满足活动数量，还是多个产品加起来满足数量，都会参与赠送赠品。

是，促销活动，包括买赠活动，特价活动，团购活动，根据客户类型和地区类型选择参与活动的客户，客户需要同时在对应的类型和地区下，才能参与活动。

团购为特惠活动，不可与其他优惠（含优惠券、积分、返利）叠加使用。

满赠优惠券只支持定向发送优惠券，需要核实下1.是否有设置定向发送优惠券；2.核实下优惠券是否在有效期以内。

1.核实下活动是否在有效期内。 2.核实下优惠券是否在有效期内。 3.是否满足活动门槛。 4.查看活动范围内的条件是否满足。（单人参与次数是否有限制；是否在赠送阶段；是否在活动的客户类型或...

可以，当前系统只有满赠优惠券可与其他的活动同享。

当前套餐价格是根据套餐内每个产品套餐价格的合计，无法直接设置一个总的套餐价格。

联营商品可参与的活动有：特价活动、满立惠促销、套餐活动。

客户返利：设置返利规则，客户下单给自己返利；满足返利条件之后，立即返利到客户返利账户中。 拉新返利：客户邀请新客户，被邀请人下单，邀请人获得返利；满足返利条件后，当天凌晨12点生成返利单，需要...

1.活动是否是上架状态。 2.下单时间是否在活动有效期内，【收款】且【收货】的订单。 3.客户是否在参与活动的客户范围内。

拉新返利，被邀请人下单，是上级邀请人获得返利，（对订货客户的上级返利、对一级返利客户的上级返利）被邀请人是无法获得返利的。

拉新返利会在当天凌晨12点生成返利单，核实下营销-返利列表里面是否没有确认返利单，什么时候确认返利单，什么时候返利到客户账户。

营销-公告类型，增加类型之后，再去设置公告。

营销-首页商品设置，可以新增专题，全部精选商品，展示的是专题里面商品的合集。 如果没有设置专题商品，那么全部精选默认展示所有商品。

营销-广告列表-新增，广告位置选择首页banner,轮播图可以选择新增按钮，添加多个轮播图。

营销-广告列表，新增广告，广告位置显示弹屏广告，弹屏广告的时间是固定的，无法修改。

可售库存+待出库库存=实际库存 订货宝系统逻辑：下单即占用可售库存，所以当可售不等于实际库存的时候，先到【订单-待出库统计】按照商品查询待出库的情况。 注意事项：时间查询跨度是1年，...

有关联数据后是不支持删除的，删除的时候会有报错提示。 该供应商已产生采购单或资金数据，不允许删除!

抱歉，目前不支持。您的需求已记录，后期有资源看是否会有排期研发。

两种情况：1.没有创建采购单并入库的商品，是无法创建采购退货单的。 2.您要选择的商品已经创建过采购退货单，比如采购了50个，您已经退货了50个，那么就不能再创建了。

订货宝库存成本是按照移动加权平均法来计算的，不是按照先进先出来计算。 举个例子：商品A当前库存10个，单价成本1元。总库存金额10元。又采购了10个，单价成本1.5元。那么入库后总库存金额是1...

1.没有入库或者添加付款记录的采购单，可以撤销审核，修改采购成本再审核。 2.如果是已经入库的采购单不能再次修改，则可以通过【库存-成本调价单】来调整当前库存成本，不会改变入库单和采购单的数据。

暂时不支持反审核，可以通过【库存-出库单】做其他出库，再将正确的数据录入。 如果成本价也填写错误，则需要通过【库存-成本调价单】去调整为正确的成本价。

可以，旗舰版以上支持（包含旗舰版）。 【应用-多仓库管理】，启用后，商品可以由A调拨到B仓库。

目前出库单并没有审核的功能，保存即生效。

目前调拨单只有默认模板，默认模板暂时不支持修改。

可以 1.商品列表-商品的默认仓库调整为其他仓库  2.库存状况：查看需要删除的商品可售和实际是否相等，并且是否为0（如果可售小于实际，则需要先将待出库的订单出库（订单-待出库统计的路径可以...

商品有库存余量却显示缺货，通常是多仓配置不正确导致；                                                                       ...

客户-归属地区-删除。 注意事项：删除归属地区前，需要将归属地区下的客户移动到其他地区里面。  

1.商品列表-商品的默认仓库调整为其他仓库   2.库存列表：查看需要删除的商品可售和实际是否相等，并且是否为0.如果可售小于实际，则需要先将待出库的订单出库（订单-待出库统计的路径可以查询该商...

查询条件里面的“交货时间”，修改为“创建时间”，再点查询。因为可能采购单选择的交货时间并不是查询的时间范围内，按照创建时间查询会更快捷。

1.采购单创建后可以删除：先取消采购单，再点“查看”进入详情页面删除。 2.采购单在待审核的情况下可以编辑修改，如果采购单已经入库或者添加了付款记录，则不能撤销审核并修改。

1.如果采购单已经添加了付款记录或者部分入库的情况，则不能再次修改。 如果采购数量多了，可以部分入库后强制完成订单。如果采购数量少了，则可以再创建一个采购单，继续入库。 2.如果采购单没有入...

退款到了供应商的采购预付款，可以到【资金-采购预付款】这里查看供应商的预付款明细。 采购单付款的时候可以选择预付款支付进行抵扣。

运营管理库存模式：采购入库、其他出库、运营入库都可以选择到联营商的商品，但是“采购入库”和“其他入库”后，联营商账号这边没有入库记录。正常流程应该选择“运营入库”。

库存是运营商管理模式下是支持盘点联营商商品的

商品设置了安全库存，并且筛选的可售或者实际库存是低于安全库存的

系统-角色权限-查看商品成本价及库存金额，需要给这个权限才能看到库存金额。

1、可能采购单创建的时候没有选择入库仓库，员工的仓库权限不是全部，就看不到 2、采购单创建选择的是A仓库，员工的仓库权限没有A仓库，那么也看不见

可以，但是手动增加的物流，无法跟踪物流信息。

1.库存-库存状况：查看商品的可售库存是否为正数，如果是负数或者0表示库存不足，不能下单。 2.开启了多仓库的功能-客户在归属地下单。入库的仓库不是客户的归属地区，所以不能下单。

是的。 盘少了显示盘亏出库；盘多了显示为盘盈入库。

可以。 库存-仓库管理-修改，修改为自己需要展示的名字。 注意事项：修改后，历史的资料都将变成新的仓库名字。

不能。 入库单创建后不能修改，只能取消或是确认入库。

新建商品的时候，读取的仓库是配置的“默认”仓库。

1.盘点的A仓库，但是商品存放在B仓库的，所以选择不到 2.商品可能是下架状态，可以筛选商品为上下架展示所有商品

不支持，选择其他仓库，页面的商品会直接被清空。

采购单会先创建采购单，再到入库环节，有付款页面。如果需要通过平台直接给供应商付款，需要依托采购单来实现。 做了采购单，会有采购商品明细，可以按照仓库或是供应商查询商品的采购数量和金额，比较直观...

按照“库存下限”补货（参考补货数量=库存下限-可售库存）按照“安全库存“补货（参考补货数量=安全库存-可售库存）按照“库存上限“补货（参考补货数量=库存上限-可售库存）

可以。 库存-库存状况：按照规格编号查询商品，会显示对应规格的库存余量。

目前不支持。

其他出库不算销量，通过销售出库记录的才算销量。

按照实际库存统计的库存金额

成本价：反映库存商品成本价格，由于存在多仓库商品的情况，因此以均价形式体现。 参考进货价：商品里面里面的参考值，并不是真实成本。

1.把供应商的选项关闭，可能商品没有设置供应商就不会展示出来 2.订单没有审核通过，审核通过的订单才会显示到以销定采里面。

库存-仓库管理，左上角新增仓库

出库单暂时没有删除功能。

可以把商品设置为预售，正常下单，有库存后再操作出库；或者开启负库存销售，没有库存也可以销售和出库。

目前手机端和电脑端都不支持查看库存总数量，您反馈的问题已记录需求反馈给产品，静待后期更新哦~

1.开负库存的情况下可以负库存销售并且出库 2.库存-入库单，商品操作入库，有足够的库存后再操作出库

系统里面可以新增两个子规格，简单理解多规格就是衣服分为颜色，和码数。1件=24瓶这种不属于多规格，属于多单位。

1.可以启用系统的自定义字段功能，在系统-系统设置-自定义打开自定义字段，勾选上“订货端展示”，自定义字段一共支持6个自定义字段。 2.在商品-商品列表-编辑-扩展信息里面填写对应自定义字段的...

在系统-员工账号的页面禁用账号，移动端和pc端登录的账号都会退出（操作任何界面会自动退出）

PC端角色权限修改之后，APP管理端需要退出重新登录才能生效。

系统——客服设置，添加客服QQ，微信，电话等。（只能显示联系方式，需要线下单独联系）。

1.内部操作员：可以指定负责的区域，只管理部分区域的业务，只能对负责地区的客户下单，以及查看这部分订单。 2.业务员：可以给业务员分配客户，业务员只能帮这部分客户下单，以及查看这部分客户的订单...

一个客户只能有一个主业务员，n个辅助业务员； 客户自主下单，算主业务员的业绩。代客下单谁操作的业绩算谁的。 系统-员工账号-编辑，订单权限勾选查看客户归属订单，可以看这个客户关联的所有订单（...

系统-系统设置-开放性注册、游客模式，设置禁止所有客户订货即可，可以自行添加备注的内容，以便下游客户查看原因。

在系统-品牌设置里面修改。这里可以对二级域名进行修改，修改为公司的个性二级域名。

1.操作入口：设置-账号管理-员工账号-新增员工账号。 2、设置登录账号、密码、身份、姓名、部门等基本信息。 3、设置员工权限范围。 （1）客户权限：配置数据权限后，该账号只能查看归属区域...

操作入口：在系统-角色权限新增，系统内置了5个权限，可以使用内置的权限，如果内置的权限不符合您的需求，可以进行自定义。勾选的哪些权限，员工就有哪些权限。 温馨提示：pc端权限修改后，员工需要把...

操作指南：系统-系统设置-数字精度设置-商品价格精度设置为4位小数，保存后生效。（数字精度只能改大不能改小，改小请联系客服） 建议：系统开通后就设置，之后改精度，会影响订单金额

可根据您商品实际情况，进行多单位订货；如1箱=10袋，1件=100袋，等进行换算。 在系统-系统设置-多单位中，勾选【启用商品“多商位”】。 启用商品多单位后，在编辑商品选择单位的后方，出现...

设置移动订货端商品详情页是否显示订货商品毛利，选择后将在移动订货端商品详情页显示订货商品毛利信息。 在系统-系统设置-商品毛利设置开启该功能，勾选在移动订货端商品商品详情显示订货商毛利信息。

操作流程：在系统-系统设置-开启订单核准功能。 处理方法：找到要修改的订单——》点击订单详情——》订单核准，操作需要扣减的商品数量》保存。

操作流程：系统-系统设置-自动确认收货功能开启，填写好时间，保存。（注意这里只能填写整数） 启用订单自动确认收货时，设置订单发货后，在配置的时间天数内，如未手动确认收货，系统会进行自动收货操作...

操作流程：系统-系统设置-交货时间，启用交货时间后，可选择该项为【选填】或【必填】  

操作流程：系统-系统设置-最低订货限制启用。 如：客户下单10元，要求送货上门。这样会浪费大量运力。需要要求客户订单金额不低于100元才能下单。 1、可开启【当日已提交有效订单未发货前，新增...

操作流程：系统-系统设置-申请特批价，开启该功能。 业务员或内勤人员在订单审核前，点击查看订单详情，在订单金额处，点击【申请特批价】，次操作必须填【申请原因】 申请特批价功在有联营子订单的情...

系统-系统设置-下单时间限制 1，启用后，可以设置客户每天的下单时间； 2，设置”允许下单“或”禁止下单“时间后，客户只能在你设置的时间范围内才能下单；  3，当“不设置起止时间”时，【允...

系统-系统设置-配送方式里面把之前的配送方式都停用，然后新增配送方式点击编辑选择对应的归属地区，然后保存。

品牌控制只是控制查看商品，如果业务员代客下单的时候是可以下单所有的商品的。

如果在系统-系统设置『开放性设置』中开启了：允许客户自主注册，并且允许未审核客户下单，则会展示『购物车按钮』，否则不会展示。

必须要人工审核，可以在系统-系统设置-开放注册里面勾上客户注册订货平台后，未通过审核前可以下单，这样就不影响未审核的客户，不能下单的问题。

在系统-系统设置-开启“预付”客户设置功能，勾选预付客户自主下单：提交订单自动扣除预存款。 （该功能只是客户自己下单时会自动扣除，如果是管理端代客下单，是不会自动扣除的）

1、根据行业特性，可设置【是否允许分批、部分付款】。开启后，满足【支付定金再发货】、【线上支付、现金，分批组合支付】等场景 。 2、若不启用【分批部分付款】，则表示订单需【全额支付】，并不允许...

在系统-系统设置-库存模块-商品成本管理-启用商品成本核算。 启用商品成本管理后，实现对库存商品的成本核算的管理，掌握企业销售利润数据，了解企业盈利状况。 启用成本核算后，需要具备正确商品成...

在系统-系统设置-库存显示设置，启用订货端库存数量显示，勾选显示：实际可用库存数量即可。如果勾选显示文字：充足、少量、缺货，需要在商品列表设置库存预警。 具体说明：库存预警设置：库存下限设置为...

在系统-系统设置-开放性注册看一下是不是游客模式没有打开，小程序提交审核期间游客模式需要保持一直开启状态，不然会影响小程序审核和使用。

腾讯从2023年9月开始执行，小程序不能复用公众号认证资质，意思就是以后认证小程序和公众号每年要分别给300元认证费用，参考链接文件https://developers.weixin.qq.co...

是的，核价后，手机端管理端，订单那里就没有编辑按钮了。

在系统-系统设置-订单商品排序进行设置。 订单商品清单的默认排序方式：商品下单顺序：按照商品的下单顺序商品分类顺序：按照商品的分类顺序，相同分类中的商品按照排序值排商品品牌顺序：按照商品分类顺...

在系统-系统设置-短信通知设置，开启该功能，可以选择通知员工或者是通知客户。 注意：这里的短信通知会扣短信的条数，首次开通系统时会赠送一定数量的短信，短信用完后需要单独充值才能正常使用该功能。...

通过设置二次安全验证登录，可以提高系统安全性。防止未经正式授权的异常登录，保护您的信息安全。 操作流程：系统-系统设置-二次安全验证登录设置  启用订货端二次安全验证登录 启用管理端二次安...

系统-系统设置-资金审核 启用预存款操作审核，启用该功能后： 1、管理端预存款提交的“充值”或“扣款”操作，将生成对应的申请单，需在“收款确认”或“扣款确认”模块审核通过后方可生效； 2、若...

修改了商品价格，可以在系统-商品价格日志里面查询，变化后值就是修改后的价格。 ps：只有单个修改商品价格这里能查询价格日志的变化，如果是批量修改的价格，这里是没有日志产生的，后续等待功能优化。

在系统-系统设置-客服设置里面添加，设置您的客户在订货平台联系您的基础内容：如：QQ、微信、电话、旺旺。（注意：这里只能添加联系方式，不能直接跳转联系）

在系统-系统设置-开票设置里面开启功能，启用后，审核订单时，可以选择订单是否需要发票，订单总价会自动增加税费部分的金额；比如：未开发票前，订单总价是900元，开发票后，按照6%税率计算，订单总价...

检查系统-系统设置-客户参数设置，是否勾选了“不允许客户修改登录账号”，若勾选了将不能修改客户信息，默认是不勾选的。

订单流程分为提交订单-订单审核-确认出库-确认发货-订单收货。可以在系统-系统设置-订单流程设置，取消勾选确认出库和，确认收货的环节，节省操作流程。

在【客户】-【客户列表】菜单进去，右上角有个新【增客户】即可； 也可以用表格的方式批量导入客户信息，在【客户】-【客户列表】菜单进去，右上角有个新增旁边三个“...” 批量导入，下载模板，...

系统默认客户数量是10000个，如果达到上限可以联系专属客服协助处理。

客户注册后还没有自助登陆时状态就是待激活，客户正常登陆账号和密码后状态就会变成已启用。

1.客户可以在APP端口、小程序端口等登陆的界面有个忘记密码，通过忘记密码找回。 2.管理端也可以重置客户密码，在【客户】-【客户列表】，找到这个客户后点【编辑】进去重置密码。

客户名称是可以重复的，但是客户编码是唯一的是不能重复。

在【客户】-【客户列表】的界面，将【隐藏已停用】按钮的√取消掉，然后查询这个客户，在将客户停用状态改成启用即可。

在【客户】-【客户列表】，列配项（齿轮图标），配置勾选上“收货地址”字段保存后，在重新导出即可。

1.手机管理端 使用离线开单时，可以直接代客下单； 使用模拟开单时，可以直接代客下单； 使用在线开单时，待激活状态的客户需要先激活才可代客下单； 注意：可以使用模拟开单进去激活客户状态，...

配置：管理端需要在【系统】-【系统设置】-【客户参数设置】（系统设置倒数第三个开关）先允许客户修改。  然后需要客户自行在前端（订货端）商城修改登陆账号。操作路径：客户登陆账号后，点击【我的】...

可以注销的，需要客户端自助操作，客户登陆账号后，点【我的】-在点左上角【手机】-在点【注销当前账号】。 注意： 1、永久注销账号会丢失该账号下所有信息内容，主要包括如下信息:·个人信息·订单...

1.现付：客户下单之后必须要付款之后订单才能出库发货。 2.预付：客户预存款里面余额必须大于待付款订单金额，才能允许下单。 3.后付：客户可以先下单，后付款，不影响订单审核出库发货。

建好的新客户，可以点发送激活短信，温馨提醒客户，账户已开好，可以登陆使用的意思。

不可以的，一个客户对应一个客户类型，便于管理，可以建多个客户类型，将客户分类管理。

客户类型系统默认上限是50个，如果达到上限客户联系专属客服协助处理。

客户联系地址只有在首次填写时会作为客户的收货地址；之后如果是要改收货地址，请在【客户】-【客户列表】-在点【收货地址】进去修改。

不可以的，冻结后是客户所有的积分将不可使用，冻结期间不会发放积分。

旗舰版系统支持客户积分功能； 在【客户】-【积分规则】，设置获取积分积分的规则；也可以设置消耗积分规则。

1.客户自主注册时，会进入待审核客户，在【客户】-【待审核客户】审核通过了才会成为正式客户。 2.检查客户是否分配到对应员工账号名下，在【客户】-【客户列表】查询这个客户是否分配给对应的业务员...

该手机号注册过其他供应商的订货宝平台，所以在更换手机号的时候无法使用该手机号，建议更换一个未注册未使用过的手机号。

同一个客户可以设置一个主业务员和多个辅助业务员； 操作路径：在【客户】-【客户列表】-左下角【批量操作】-【调整所属业务员】就是设置主业务员；【调整所属辅助业务员】就是设置辅助业务员。  

在【客户】-【客户列表】里面点击关联账号去设置。 注意： 1.最多可关联50个客户（不含自己），该客户登录后，可以选择对应关联账号进入，并进行下单、支付等操作；2.关联账号不可反关联，例如：...

1.在【应用】-先开启【客户账期】应用； 2.在【客户】-【客户账期】里面操作设置； 注意：1.客户账期包括客户的授信额度、剩余额度、账期天数、超期天数等信息，设置后会对该客户的账期或额度进...

1.在【客户】-【客户标签】新增标签组（最多可以设置20个标签分组，每个标签分组支持200个自定义标签）； 2.新增标签，选择所属分组-填写标签名字； 3.在去【客户】-【客户列表】，勾选客...

发送激活短信，取决的是客户的联系电话。

单个客户设置方式：在【客户】-【客户列表】找到需要修改的客户，点编辑进去调整支付方式。 批量设置方式：在【客户】-【客户列表】选择客户，左下角批量调整支付方式。

单个客户调整：在【客户】-【客户列表】找到这个客户，点【编辑】然后修改结算方式。 批量客户调整：在【客户】-【客户列表】 选择要调整的客户，左下角批量操作【调整结算方式】。

单个客户调整：在【客户】-【客户列表】找到这个客户，点【编辑】然后修改客户类型。 批量客户调整：在【客户】-【客户列表】 选择要调整的客户，左下角批量操作【调整客户类型】。

单个客户调整：在【客户】-【客户列表】找到这个客户，点【编辑】然后修改客户归属地区。 批量客户调整：在【客户】-【客户列表】 选择要调整的客户，左下角批量操作【调整归属地区】。

1.在【资金】-【客户资金】管理端客户手动充值； 2.走退货流程时，资金会优先退到客户预存款里面。

已审核的客户不能取消审核；如果非你们正式客户可以停用客户账号。

是的，注册的登陆账号必须是纯数字的11位数才可以。

不可以的，同一个手机号码只能注册一个客户登陆账号在同一个供应商。同一个手机可以注册多家不同的供应商。

是可以用虚拟的数字建登陆账号（11位数），注意：虚拟账号没法正常收验证码。

不可以的，一个门店对应一个客户登陆账号；建议可以使用账户关联功能。 在【客户】-【客户列表】-【去关联】，做账号关联操作。1、最多可关联50个客户（不含自己），该客户登录后，可以选择对应关联账...

不支持填写座机。

拉新返利功能：A业务员的客户B，用B可以邀请注册，邀请了客户C和客户D，C和D客户是属于A业务员。

禁止登陆：禁用后客户将无法登录系统订货，但管理端可以查看处理相关业务数据。停用：客户账号停用后无法登陆，并且管理端也无法查询业务相关数据。

是可以的，员工登陆账号前面有字母，客户端账号登陆无字母注意区分登陆就可以了。

不可以，客户类型只能设置一个级别，可以建不同的客户类型。

最大支持4级地区分组设置。

客户登陆订货商场后在首页 右上角有个消息的图标点进去进行留意；管理端在客户-留言咨询 就可以看到客户留言信息，可以直接回复。

不可以的，客户积分只能在客户下单时抵扣使用。

客户在订单详情中给供应商留言，供应商可以及时查看， 进入到订单详情中给客户再留言，进行回复。

拉新功能，旗舰版版本及以上支持该功能；拉新客户管理，查看客户拉新客户数据统计，支持变更调整（或批量调整）拉新客户邀请关系。便于用户更加合理有效的进行【三级分销】的管理维护。

是可以变更的，在客户-拉新客户里面做变更操作，执行邀请人变更，将导致变更当日发生的拉新客户订货返利都记入新邀请人的返利账户。

一个客户可以设置一个主业务员和多个辅助业务员。

客户下单产生了数据的情况下是没法删除，建议可以对客户进行停用操作即可。

不可以的，是根据建客户时的先后顺序在客户列表显示。

一个客户最多可以打20个客户标签。

可以的，联系您的专属客服提供授权书技术协助处理。

不能单独设置，是系统默认的公用标签。

订单 订货单列表里面搜索框是根据订单的收货人，联系电话进行搜索的，并非是根据客户的名称 登录账号进行搜索，因而搜索框搜索的订单数据会少于等于实际订单数据（收货人不等于客户名称的订单就搜索不出来）...

订单 订货单页面，左下角  批量导出，选择批量导出全部商品 或是批量导出选中商品，就可以导出商品明细

订单 订货单列表显示的是近3年数据，2023年前的订单因而在订货单列表查看不到，需要在订货单右上角历史订单里面进行查看，如果有2023年的订单没有处理完毕，需要点击订货单页面右上角 历史待处理订...

订单详情页面  出库发货物流 这个页面， 针对不发货的商品，将出库数量修改成0，然后点击出库发货即可。

订单详情，出库发货物流 的页面，没有发货的商品页面会显示一个叫做 发货仓库 的栏目，如果商品有多仓库，即可点击 仓库名称，会出现下拉选择项 就可以选择出库的仓库，选择一个仓库之后，在出库数量做修...

需要先确认订单状态，1、已收货或是强制完成的订单是不支持修改订单状态    2、如果是未审核的订单，需要查看是否有修改订单权限，如果有订单修改权限就可以进行修改  3、如果订单是已发货（或是已出...

需要先确认订单状态，1、已收货（强制完成）订单不支持取消订单   2、待审核，待审核的订单在订单详情页面，就有取消订单按钮，即可取消  3、待出库 ，待出库订单需要订单详情页面撤销审核，然后在页...

订单 订单商品统计页面，筛选时间，点击展开筛选客户，然后选择最右边栏目全部，按客户，按商品，选择按商品统计，就可以出现这个客户，这段时间购买了哪些商品，数量是多少。

需要判定订单下单端口，1、如果是代客下单的话，是不参与优惠活动的（除了模拟开单）  2、PC订货端下单，不参与满立惠活动  3、商品如果是参与了多个营销活动，客户在订货端商品列表下单的时候会根据...

订单 订货单，点击查看，进入到订单详情页面，订单详情页面有一个付款记录，点击付款记录，就可以查看到订单的付款状态

特批价价格不能比原订单价格高，如果特批价设置的价格大于订单的金额，则保存不成功

电脑端订单下单或是修改订单的时候，页面拉到最下面，会有添加赠品四个字，点击这四个字 ，会有弹框，选择要作为赠品的商品，填写数量保存即可。手机APP 添加赠品，下单或是修改订单的时候，选择对应需要...

需要先核实客户归属是否这个员工可以查看，如果可以查看的话，就需要点击 手机APP 刷新符号，同步一下数据，离线开单，没有同步数据，选择对应客户开单会报错没有此客户

需要查看退货时效，之前是否已经退货，退货时效是根据下单时间来进行操作的，并不是根据收货时间进行操作

相同客户，订单状态一样，待审核 待出库以及待付款的订单才可以进行合并

如果提示多单位有变化，需要删除重新添加，就需要订单核准或是修改订单，将报错的商品删除，然后重新添加即可

下游客户登录系统，在快速补货里面可以查看到

客户下单成功没有显示收货地址，需要查看配送方式是否是选择的上门自提，上门自提是不需要收货地址，如果客户是需要送货上门等方式，就需要修改配送方式，添加地址。

0元订单，订单会自动变成已付款

如果提示省市区需要完善，就需要点击地址，进行选择一下省市区，出现的原因是 1、省市区有变动，需要重新选择  2、收货地址填写的时候，将省市区填写在详细地址里面，并没有单独选择省市区导致

退货选择商品的时候，默认是上架商品，如果商品是下架状态，就查看不到，需要点击 筛选条件 上架，选择上下架，然后就可以搜索出来

订单 订单货单页面，订单编号前面可列配置，点击可列配置勾选收货地址，然后再导出数据，就可以导出收货地址了

订单在待审核的时候可以修改收货地址

如果订单状态是订单核价，需要先点击核价才能进行订单审核，点击订单核价，弹框出来需要核价的商品，是否将商品价格更新到商品指定价，如何需要更新，点击更新即可，更新后这个客户以后购买这个商品就是这个价...

订单 发货单页面右上角物流单导入，导出模版，在模版里面填写好对应的信息即可，需要注意的是，物流单导入的前提是需要在系统里面仓库 常用物流公司里面设置好对应的物流公司，物流公司需要与物流单导入里面...

修改运费需要订单是没有点击确认发货的按钮前都可以操作（订单状态待核价，待审核，待出库，待发货），操作步骤：订单 订货单，找到对应的订单，点击查看，进入到订单详情页面，在页面上有一个运费（订单总金...

复制订单，不支持修改客户名称，如果商品很多，单个录入觉得比较繁琐，建议可以考虑使用订单导入的功能。

订单 订货单，右上角新增按钮，选择对应客户，然后在左下角有一个订单导入，点击，下载模版，在模版里面填写商品相关信息，保存，然后再下载订单导入模版页面，选择上传即可导入成功

订单 订货单，找到对应订单，点击查看，在付款记录里面，点击付款记录查看，撤销收款就可以进行撤销

订单 订货单 ，没有收款的订单，在订货单列表，会显示收款两个字，点击收款就可以跳转到订单付款记录页面，添加付款单，然后确认付款即可（或是点击订单详情页面，在付款记录 栏目里面去添加付款记录，确认）

订单在没有审核的情况下，客户是可以自己取消订单 如果订单已经审核，就需要管理端撤销审核，进行取消订单（如果客户订单已付款，需先撤销付款记录，才能取消订单）

订单已取消，如果是线上付款的订单，可以在资金，退款单，点击详情，进入到退款单详情页面，点击退款，即可进行退款（需要注意的是：线上退款需要客户资金大于可退金额，待提现的金额也需要大于退款金额）。

订单是转账支付的货款，取消订单，不会生成预存款

订单没有出库，是无法打印出库单发货单的，出库单发货单需要订单出库之后，生成了出库单发货单才可以进行打印

已经下单完成的订单，要做优惠，建议使用特批价，直接更改订单的价格即可

订单 订货单 列表就可以查看订单是否被打印（如果列表没有显示，点击订单编号前面的可列配置 将订单打印勾选上）

订单 订单商品统计就可以查看到当月商品销售数量

订单下单之后，就会扣减可售库存，也算是销售数量

订单发货之后，如果确认收货了，订单的物流信息就不能进行修改，能够修改物流信息是需要在订单出库之后，到收货之前

客户账号没有激活的情况下，管理端也可以给客户进行代客下单，因而也是可能会有订单相关数据

想要针对没有付款的订单自动取消，可以通过系统 系统设置 设置的超时自动取消订单  设置的时间去自动取消订单

提交退货的时候，选择商品没有出现对应商品，建议先看一下1、需要退货的订单状态是什么 ，是否是已经出库发货的订单，没有出库发货的订单已通过订单核准取消订单等方式进行修改数据，2、订单下单时间是什么...

目前系统不支持批量确认收货。但是可以开启自动确认收货，在系统 系统设置  自定确认收货  进行设置，发货之后多久自动确认收货

强制完成的订单无法在点击发货。

订单 订货单，筛选一下订单状态，筛选出来待审核的单子，然后左下角勾选对应的订单，点击批量操作， 选择批量审核 确认即可

分拣配货表的仓库是根据客户下单的商品仓库显示，不会按照出库选择的仓库进行显示

如果客户是现付客户，需要是先收款才能提交发货，如果此订单没有付款就发货，需要在客户  客户列表，编辑客户，修改结算方式改成后付即可

订单在确认发货的时候，可以选择发货时间，选择实际发货时间就可以了，但是发货单编号的时间无法修改

订单确认出库的时间无法做修改

系统 系统设置里面 订单商品排序，可以按照需求选择排序的方式

可以将商品设置成预售，在商品 商品列表，编辑商品可以进行设置，预售商品是没有货可以下单，但是有货才能出库

下单报错地址不完善，需要客户点击地址进行完善一下，选择省市区，以及详细地址

订单业务员是指这个订单属于哪个业务员

删除订单前提是需要先取消订单（参考取消订单的操作），取消订单之后，在原来取消订单的位置，会有一个删除按钮，点击查看即可删除（如果没有删除按钮，需要给这个员工账号增加删除订单的权限）

订单 订货单  点击查看，左下角有一个操作日志，可以在这个地方进行查看，需要注意的还是：操作日志只会显示最新的三条记录。如果操作过了三条记录，需要点击操作日志旁边的三角符号，点击就可以显示全部了

如果有修改订单和代客下单的权限的员工账号，点击订单  订货单，查看  进入订单详情，左下角附件，附件内容旁边就会有一个删除符号，点击就可以进行删除

订单 订货单，点击查看，进入到订单详情界面，在左下角操作日志里面可以查看到操作类型是订单取消的记录，操作日志会显示是谁操作，如果显示订单超过X小时未支付，系统自动取消订单

出库发货中筛选订单状态是根据订单状态去显示的，并非是对应仓库是否有出库显示，如果订单是多仓库发货，其中有部分没有出库，则筛选订单状态未待出库，依然会出现对应的订单。

分拣配货表显示的商品是根据商品所属默认仓库来进行显示的，并不是根据订单下单的仓库来显示

商品需要客户强制购买的话，可以设置铺货规则，铺货规则就是针对必买商品的强制购买设置

铺货规则只针对手机端下单生效，PC订货端（电脑订货端）下单不生效

提交退单的时候，是无法选择退货仓库，但是在退货单审核的时候是可以修改退货仓库

如果订单商品是0元，只要是已发货就可以退货，但是如果订单是赠品订单，则不能进行退货

订单核准在已审核和待收货的订单，都是可以进行核准的

如果已发货的订单做了订单核准的话，会自动进行核准修改出库记录，针对多发的商品核准，订单会自动取消原来的出库发货单，并重新生成一条出库发货单，在订单操作日志里面会显示：订单核准自动处理

系统 系统设置 订单自动审核，开启对应的按钮就可以自动审核，需要注意的是：代客下单订单不支持自动审核，自动审核针对的是客户自主下单的订单

代客下单是不支持营销活动的，如果想要代客户下单，下到活动商品，建议手机端使用模拟开单

组合商品只支持自主下单和模拟开单进行下单

线下转账支付确认收款的情况下：1.撤销收款记录，和取消订单，资金不会退货客户预存款2.修改订单，订单核准，或者退货退款 都会退回预存款 

因为开户的二维码被他人支付宝扫码过，但又没有正常完成提交资料，需要等待2个小时后重新在去扫码开户即可

风控风险类型目前大致有：涉嫌实时交易异常，涉嫌交易纠纷，渉嫌赌博，涉嫌从事末开放行业，涉嫌信用卡套现，涉嫌商户欺诈，涉嫌跨类目经营等；具体命中风控风险策略:1、近期店铺内交易量存在较大波动2、店...

花呗除了商户支持客户花呗支付以外，客户自己支付宝要支持花呗，除了这两点，最重要的是订单在生成的时候，支付宝花呗系统会通过支付场景，信誉，额度，商户活跃度，订单金额等多方面多维度评估，所以您的下游...

1.检查采购结算提交资料后是否绑卡，签约2.核实是否上传协议，如果是已经上传协议需要咨询客服是否协议通过审核

打开支付宝，点击搜索框，输入 支付宝举报中心，  点此进入 【支付宝举报中心】，点击【举报记录】后选择需要撤销投诉的记录，点击【撤销举报】，根据页面提示操作，撤销审核时效撒诉提交后请您耐心等待，...

银行会在下午5点后开始维护系统，建议第二天早上再提现操作尝试

一共两个方案：1.正常提交资料到绑卡的界面把个体的uid和公户相应信息发给客服协助操作2.让客户给公户资料和法人的银行卡，提交资料的时候正常绑定法人的个人银行卡，等支付开通，提交收银宝变更资料给...

1.现付：客户下单之后必须要付款之后订单才能出库发货。2.预付：客户预存款里面余额必须大于待付款订单金额，才能允许下单。3.后付：客户可以先下单，后付款，不影响订单审核出库发货。

通过设置客户的结算方式来实现效果，具体操作如下：设置结算方式位置：客户-客户列表-编辑设置1、客户结算方式设置为‘现付’时，在设置“现付”客户发货/下单设置控制（设置路径：系统-系统设置-“现付...

云资金开户分为三种：1：企业：营业执照，法人身份证正反面，公司公户信息，打款验证 2.个体： 营业执照，法人身份证正反面，法人银行卡信息 3.自然人：支付宝人脸识别

整体要求：二代身份证/营业执照原件，上传证照完整清晰未过期 具体： 1.证件类型：二代身份证、三证合一营业执照、下载的电子营业执照，不接受电子身份证、临时身份证 2.原件：原件拍摄，不接受复印件...

1.首先在库存-供应商管理 新建供应商 建好基本供应商资料2.资金-账号管理-采购结算，新建供应商结算信息（就填写需要做结算的供应商信息）3.在第二步建好后，生成的供货商结算信息里面有个 【融合...

增加商品金额/数量操作一次修改订单，减少商品金额/数量操作一次修改订单，单次修改订单的操作是不允许同时加减商品数量或者金额的

可以开通，但不建议，有可能会增加风控概率，导致整个支付无法使用。

1.设置下游承担手续费路径：资金-预存手续费-手续费配置，可以设置下游承担收费2.下游客户当次交易按【该比例支付手续费】。举例：订单金额1000元，下游手续费比例0.6%，下游客户选择融合支付的...

结算系统准备资料如下：1.企业主体：营业执照原件照片或是复印件盖彩色公章，开户许可证原件或是银行打印的汇款回执单，法人身份证正反面原件照片或是复印件盖彩色公章，法人实名手机号码，经营者邮箱，供货...

由于支付需要要求绑定实名，需要先变更一下微企付的用户信息，在公众号【腾讯微企付】发送【更换实名】，把信息更新为**；然后重新发起支付，选择个人银行卡—其他银行，在绑卡页面绑定**的银行卡

网商银行没有绑定对应的支付宝账号。辛苦 点开支付宝 --> 我的 --> 网商银行 --> 我的 --> 我的账户 --> 绑定支付宝银行卡 --> 支付宝账户 确认

是因为客户关注了多个公众号，当前登陆的公众号ID数据未获取到，可以让客户取消关注公众号 重新关注公众号在登陆进去下单付款即可

基本资料1.法人手持身份证正面，要求证件能清楚，法人五官清楚，只拍上半身就行2.开户许可证3.营业执照4.法人身份证正反面5.实际受益人身份证正反面（如果实际受益人就是法人不需要单独提供）6.食...

1.手机端今日收款：统计的是今日在线支付+今日线下转账的总和（线下转账添加了付款记录没确认也会统计）2.收支明细里面的时间：是统计的确认收款时间，比如客户添加付款记录的时间是昨天，但是今天确认收...

微企付-结算账户开户资料前置要求：只能通过个体或公司开户！ 1、法人/经营者身份证正反面照片（彩色）； 2、「备用资料」受益人身份证正反面照片（彩色）（如果法人就是受益人，则不需要单独提供；...

是由于支付手续费不足，需要尽快充值手续费。

交易限额通常是发卡行有交易金额的限制，需要联系银行卡发卡行提高交易额度，或使用微信，支付宝余额支付

背景原因:微信支付要求接入“发货管理”或“B2B”支付针对所有平台，新入网的客户优先触发，存量客户随机触发，目的是为了监管订单处理流程和资金结算安全。 发货管理：1:客户方需要准备小程序，注册...

目前微信和支付宝正在做防套现方案及借贷分离预处理方案，因而最近会针对使用了信用卡的一些商户做随机管控，会存在部分信用卡交易占比过高的或者单笔交易较高的商户下游支付无法使用信用卡的情况。

1、做原路退回之前确保预存款资金有充足的余额，比如客户使用预存款重新下单了，那么预存款不足时是无法原路退款；2、账户资金没有收款，比如今天还没有下单进账，导致账户目前没有充足的资金也无法退款。

因为两个数据统计的维度不一样，订单应收款统计的是客户下单的订单金额，收款确认统计支付确认的资金，且还包含充值的金额

1.通过网址：https://businesspay.qq.com/p/merchant?scene=logout，让超级管理员扫码登录微企付后台2.在微企付后台左边账户中心-个人账户信息里面做修改

出现这一情况通常是因为订单没有关联支付单号付款成功，资金会直接原路退回给客户，支付时一定要页面跳转到需要复制生成的账户信息后再去银行APP进行转账，不能直接使用银行转账记录进行再次转账，否则无法...

1.申请ssl证书，下载nginx文件，提交技术配置http升级为htps（需要购买1年以上的ssl证书）2.APP上架一个安卓应用市场。应用市场截图（包含一张有应用图标的、一张有包名的）3.微...

1.退款时，客户的预存款账户金额需要≥退款金额，否则会退款失败2.原路退款后客户的预存款会扣除，不再需要手动扣减 3.没有结算处理中的结算单，并且当前余额 - 在途 > 退款金额 交易成功1分...

目前支付开通支持企业，个体工商户; 企业资质的收款到公司公户，个体工商户资质的收款可到法人银行卡

1.资金当前余额 - 在途 > 退款金额 交易成功3分钟~365天 2.客户预存款余额大于等于退款金额

扣收规则为金额只能到分，每笔收，不足一分收一分

该提示是指手续费不足，请及时充值手续费

微企付结算原则，前一笔提现，退款，结算等交易完结后才能操作下一笔

资金-客户资金账户点击查看会显示开户类型和商户号等信息

结算账户完成开户分为两个阶段，1，电子账户开户完成；2.协议上传审核通过，两个步骤均完成后，电子账户会显示为已开通，这个时候就可以启用结算账户，操作结算了，所以通常完成开户只是第一步完成，未操作...

建设银行app搜索打开【龙支付限额设置】1、选择支付银行卡账户2、打开【使用个性化限额】按钮3、点击【确认修改】完成后再重新发起支付就可以了的

1.订货宝这边发货同步到小程序后，订货宝订单不能再次修订、取消等2.订货宝这边取消但未原路退款的订单，需要到小程序后台及时手动发货(这种订单无法自动发货)3开启批量付款后:批量付款的单子需要手动...

按目前小程序新规要求，资金结算按客户收货后T+1结算，如客户不点击确认收货，则按照订单发货时间开始计算结算周期，不同配送方式，结算周期不同，如配送方式为“同城配送”:资金预计T+2可结算；配送方...

1.检查是否启用的是老的商城装修 2.移动商城装修需要先点获取应用，然后再设置才会生效

1.im客服是按个数卖的，检查登录的账号是否是分配的客户账号 2.检查服务地区是否勾选的所有地区（只勾选全部地区不行，新增的地区都需要勾上）3.所有设置改动后，左下角还有一个保存，要点一下，否则...

1.小程序审核通过后需要点发布更新   2.发布更新后需要等几分钟再到微信里面搜索

客户注册只要填写电话操作完之前的步骤，资质可以不上传，后期进行补充，也会生成账号。

1.首先确定旗舰版才支持一品多仓的功能 2.在应用-多仓库管理，启用多仓库的功能（该功能一旦启用不可关闭，谨慎操作） 3.勾选配置多仓库的订货范围设置。 ①全区域订货订货商可以在所有区域的...

操作步骤： 第一步：应用-智能拆单，设置拆单类型，[默认含5个拆单类型。如需增加，可以单独购买] 第二步：商品-商品列表-对商品进行设置拆单类型（支持单个设置和批量设置拆单类型） 第三步：...

1.应用-专属订货小程序-扫码授权绑定（小程序需要认证且做了备案的，才能绑定成功） 2.小程序更新需要经过：上传代码，提交审核，正式发布，三个步骤。 3.小程序代码上传后，可以获取体验二维码...

操作流程： 1.在应用-客户返利开启该功能. 2.营销-返利规则设置客户返利 返利规则设置灵活、满足多种返利场景1）支持：按【商品】、【单笔订单额】、【累计订单额】执行返利2）支持：按【客...

设置打印模板时，勾选的列表类目比例加起来是100%才能保存成功，在自定义字段里面，表体字段拉到最下面，有剩余未分配的列宽余额，当列宽余额为0才能保存模版。

开通采购结算系统，需要先在资金-账号管理，输入验证码进去后，提交资料，提交开户资料后，会显示“开户成功”，开户成功后才能上传合作协议，协议上传后需要等支付公司审核协议，协议审核通过后，会显示“已...

电子面单的发货地址，是在对应发货仓库里的详细地址，仓库管理-编辑-地址里完善填写，一个仓库只能有一个地址，如果每次地址不一样，那就需要打印一次改一次地址。

1.检查系统-系统设置-订单流程设置里面是否取消了出库流程，出库的流程不能取消才能看到。 2.查看订单是否出库，已出库的订单才能打印电子面单。

在应用-移动装饰商城里面有个【编辑搜索】的设置，检查一下是否开启，这个是控制搜索栏目显示的位置。

可以开启手机快捷登录，在应用-专属订货小程序里面，提交代码之前开启手机快捷登录，并在小程序后台购买快捷登录次数即可。

需要去应用-自定义首页-把推荐分类里面不使用的取消勾选

多仓库的逻辑目前只针对业务员身份的账号，如果是内勤身份的账号代客下单，是按照库存多少，默认商品的下单仓库 例如：a仓库可售库存是100，b仓库的可售库存是80，内勤身份下单10个，会从a仓库下...

初审资料提交给客户报备过后，客服收到初审通过的通知后告知客户，需要在应用-微企付先开启应用，刷新后才能到资金-收款账户提交资料。

使用说明： 1)，联系客服购买【采购结算系统】增值应用，并开通供应商结算账户； 2)，系统-角色权限，配置【结算账户系统】权限，由专人进行结算账户管理； 操作路径：系统设置-角色权限-资金...

进入订货宝应用市场，点击【费用结算系统】，进入费用结算系统详情中，点【立即购买】并完成支付，后台审核通过后将开通费用结算系统；开通后将在资金模块中增加菜单：【账号管理】、【费用结算】、【费用单】...

应用-收货地址管理，通过是否允许订货客户修改收货地址信息，设置订货客户是否能在订货端修改订货地址。 勾选禁止订货客户修改收货地址信息。

组合商品目前需要专业版以上的版本支持，需要在应用里面先启用组合商品功能，然后才能在商品，商品列表右上角新增组合商品。 路径：应用-组合商品，启用。 商品-商品列表-右上角新增组合商品。

可以直接根据这个网址进去找到对应的开通方式发给对应的网点做配置：https://www.yuque.com/kdnjishuzhichi/rg4owd/kbc8p48bm12xxaiu

功能介绍       自定义数据大屏旨在让供货商看到数据可视化的魅力，通过图形化的界面，专业地展示企业的业务数据，满足您会议展览、业务监控、风险预警等多种业务的展示需求。 需要联系客服单独购...

配送伙伴属于增值应用，需要先购买之后才能使用。 操作流程-应用-配送伙伴 启用该功能，启用后才能在 订单-配送伙伴进行配置。      

方法1.商品-商品列表往后面拉会看到一个模块是上下架，如果是橙色的表示这个商品是上架状态，如果是灰色的表示是下架状态，可以用鼠标点击按钮上/下架方法2.商品-商品列表左下角--批量操作点击里面有...

1.客户端点击商品的时候右上角有个筛选按钮点击进去，按品牌筛选是品牌的展示顺序，排序值越大越靠前；2.订货宝系统后台有相应品牌的地方也是按排序值越大越靠前暂时的

1.商品-商品列表选择上需要修改的商品，然后左下角有个批量操作，点击进去选择设置供应商去操作修改2.商品-商品列表里面找到对应的商品点击编辑--扩展信息进去找到供应商修改

1.商品-商品列表选择好需要删除的商品，点击左下角批量操作里面选择删除商品2.商品-商品列表找到需要删除的商品，点击后面的编辑进去，左下角点击删除

1.商品-商品列表，选择上需要修改品牌的商品，然后点击左下角批量操作，选择设置商品品牌2.商品-商品列表找到修改品牌的商品，点击后面的编辑，然后找到商品品牌左修改

1.商品-商品列表-选择需要修改分类的商品，然后点击左下角批量操作-设置商品分类选择对应的分类2.商品-商品列表-找到需要修改分类的商品点击编辑，到商品详情里面去操作商品分类

1.商品-商品列表-选择需要设置库存预警的商品，然后点击左下角-设置库存预警，进去操作安全库存2.商品-商品列表-找到需要设置预警的商品点击编辑，到商品详情页面找到扩展信息-安全库存填写信息

首先需要在应用-移动商城装修-配置-商品标识里面去新增好相应的标识然后给商品打标： 1.在商品-商品列表选择需要打标识的商品，再点击左下角批量操作-设置商品标识选择对应的标识2.在商品-商品列...

方法1.商品-商品列表选择需要调整排序值的商品在左下角点击批量操作-批量调整排序值方法2.商品-商品列表界面找到对应商品后面的排序值信息鼠标双击修改排序值方法3.商品-商品列表界面找到需要修改排...

不可以的

不可以的，如果需要在两个品牌里面只能建立两个商品，分别放在不同的品牌

1.需要确定之前商品的单位是什么，如果你的商品是已经有数据的，之前的商品是小单位，现在需要改成大单位，建议你下架原来的商品新建一个商品，不要在原来的商品里面修改，如果在原商品上面修改他的库存数据...

说明是有人已经把这个供应商删除了，可以在库存-供应商管理里面查看是否供应商已经被删除

这个视频是显示在小程序商品详情里面的，具体操作流程点击下面链接如下：https://docs.dhb168.com/books/d82c8/page/e2c0b-tWX

在订货宝系统里面商品的规格指的是多规格，比如一个商品他有颜色：红，黄，蓝等等 商品规格的设置步骤首先需要在商品-商品多规格里面添加好对应的规格然后到商品-商品列表-新增商品的时候启用多规格并且...

在商品-商品列表-商品编号左侧有个齿轮样的图标，点击去里面勾选想要展示出来的模块

操作步骤： 1.首先你需要在系统-系统设置-自定字段填写上生产日期和保质期，并且勾选订货端展示2.然后到商品-商品列表-找到对应的商品点击编辑-扩展信息对应的信息后面填写信息并保存客户端就可以...

可以批量修改的，步骤如下：1.在商品-商品列表右上角点击新增商品后面的三个点，选择批量更新商品点击进去，2.先在下载模板字段配置里面配置好需要的字段保存然后再导出模板3.在导出的模板里面更新你需...

步骤：1.需要先到商品-商品规格对应的规格新增上子规格2.到商品-商品列表找到对应的商品点击编辑，在对应的规格下面勾选需要的子规格

客户端是按排序值越大越靠前展示的，如果想要对应的商品在客户端展示靠前，需要在订货宝宝后台将商品的排序值调整到最大

需要在商品-商品回收站筛选对应的品牌商品点击彻底删除之后再到商品-商品品牌删除品牌；如果已经有数据的商品不能彻底删除，需要恢复商品，然后把这些商品放在其他品牌下面，再去删除商品品牌

1.在后台商品-商品列表里面核实一下该品牌下面是否有商品；2.查看客户-客户列表该客户是否屏蔽了这个品牌

1.客户端选择商品的规格顺序是按排序值展示的，排序值越大越靠前2.如果排序值一样的是按创建子规格的先后顺序展示的，最先建立的在最前面

当商品没有数据的时候，先在商品商品列表删除，然后再到商品回收站里面点击彻底删除。但是如果商品已经有数据了，就不能彻底删除，只能删除到回收站

在商品-商品图片可以拖动相应顺序，也可以设置商品的封面图片

暂时不能调整，他的展示顺序是最新建立的商品在最前面

商品子规格已经有数据的不能删除，如果是不销售了需要在商品-商品明细找到该商品，并且点开商品编号前面的加号下架对应的规格，下架后客户端就看不到了

在商品-商品分类里面，对应分类后面有个上移/下移的按钮，需要手动去店家上移/下移分类的顺序，调整好了之后点击更新缓存

可以设置的，需要先在系统-系统设置-多单位里面启用多单位，然后再到商品-商品编辑-商品单位后面启用多单位，填写这两个单位之间的换算关系，最后点击保存

在商品-商列表-找到这个商品点击编辑，然后到商品单位点击单位框空白处，系统会弹出多单位设置的框，然后开启多单位独立报价按钮-点击确定，然后到商品详情页面商品规格及价格里面设置不同单位的价格

目前商品图片不支持批量导出，只能每个商品单独去保存图片

1.新增商品分类之后需要在分类页面点击更新缓存2.检查对应的分类下面是否有商品，如果分类下面没有商品客户单不展示3.检查该分类的商品是否全部都下架了，全部下架的分类不显示在客户端4.在商品-商品...

可以的，在商品-商品图片-右上角点击批量导入图片按照使用说明操作图片后，点击批量上传图片

1.在商品-商品分类确定是否有上传分图片，如果有上传点击一下更新缓存2.如果没有在商品分类上传分类图片他获取的是这个分类下面排序值最大的那个商品的图片，检查这个商品是否下架，是否有图片

启用了多规格不同价格前面就有+号，未启用多规格不同价的就不会有+号

需要在商品-商品列表-找到对应商品A点击编辑-关联商品模块添加关联商品B，添加好了保证之后客户手术A商品就会出来B商品

1.首先需要到系统-系统设置-经营范围控制里面查看是屏蔽经营模式还是授权经营模式授权经营模式：表示勾选的客户类型/归属地区/指定客户才能看到对应的商品屏蔽经营模式：表示表示勾选的客户类型/归属地...