订单

订单 订货单列表里面搜索框是根据订单的收货人，联系电话进行搜索的，并非是根据客户的名称 登录账号进行搜索，因而搜索框搜索的订单数据会少于等于实际订单数据（收货人不等于客户名称的订单就搜索不出来）...

订单 订货单页面，左下角  批量导出，选择批量导出全部商品 或是批量导出选中商品，就可以导出商品明细

订单 订货单列表显示的是近3年数据，2023年前的订单因而在订货单列表查看不到，需要在订货单右上角历史订单里面进行查看，如果有2023年的订单没有处理完毕，需要点击订货单页面右上角 历史待处理订...

订单详情页面  出库发货物流 这个页面， 针对不发货的商品，将出库数量修改成0，然后点击出库发货即可。

订单详情，出库发货物流 的页面，没有发货的商品页面会显示一个叫做 发货仓库 的栏目，如果商品有多仓库，即可点击 仓库名称，会出现下拉选择项 就可以选择出库的仓库，选择一个仓库之后，在出库数量做修...

需要先确认订单状态，1、已收货或是强制完成的订单是不支持修改订单状态    2、如果是未审核的订单，需要查看是否有修改订单权限，如果有订单修改权限就可以进行修改  3、如果订单是已发货（或是已出...

需要先确认订单状态，1、已收货（强制完成）订单不支持取消订单   2、待审核，待审核的订单在订单详情页面，就有取消订单按钮，即可取消  3、待出库 ，待出库订单需要订单详情页面撤销审核，然后在页...

订单 订单商品统计页面，筛选时间，点击展开筛选客户，然后选择最右边栏目全部，按客户，按商品，选择按商品统计，就可以出现这个客户，这段时间购买了哪些商品，数量是多少。

需要判定订单下单端口，1、如果是代客下单的话，是不参与优惠活动的（除了模拟开单）  2、PC订货端下单，不参与满立惠活动  3、商品如果是参与了多个营销活动，客户在订货端商品列表下单的时候会根据...

订单 订货单，点击查看，进入到订单详情页面，订单详情页面有一个付款记录，点击付款记录，就可以查看到订单的付款状态

特批价价格不能比原订单价格高，如果特批价设置的价格大于订单的金额，则保存不成功

电脑端订单下单或是修改订单的时候，页面拉到最下面，会有添加赠品四个字，点击这四个字 ，会有弹框，选择要作为赠品的商品，填写数量保存即可。手机APP 添加赠品，下单或是修改订单的时候，选择对应需要...

需要先核实客户归属是否这个员工可以查看，如果可以查看的话，就需要点击 手机APP 刷新符号，同步一下数据，离线开单，没有同步数据，选择对应客户开单会报错没有此客户

需要查看退货时效，之前是否已经退货，退货时效是根据下单时间来进行操作的，并不是根据收货时间进行操作

相同客户，订单状态一样，待审核 待出库以及待付款的订单才可以进行合并

如果提示多单位有变化，需要删除重新添加，就需要订单核准或是修改订单，将报错的商品删除，然后重新添加即可

下游客户登录系统，在快速补货里面可以查看到

客户下单成功没有显示收货地址，需要查看配送方式是否是选择的上门自提，上门自提是不需要收货地址，如果客户是需要送货上门等方式，就需要修改配送方式，添加地址。

0元订单，订单会自动变成已付款

如果提示省市区需要完善，就需要点击地址，进行选择一下省市区，出现的原因是 1、省市区有变动，需要重新选择  2、收货地址填写的时候，将省市区填写在详细地址里面，并没有单独选择省市区导致

退货选择商品的时候，默认是上架商品，如果商品是下架状态，就查看不到，需要点击 筛选条件 上架，选择上下架，然后就可以搜索出来

订单 订单货单页面，订单编号前面可列配置，点击可列配置勾选收货地址，然后再导出数据，就可以导出收货地址了

订单在待审核的时候可以修改收货地址

如果订单状态是订单核价，需要先点击核价才能进行订单审核，点击订单核价，弹框出来需要核价的商品，是否将商品价格更新到商品指定价，如何需要更新，点击更新即可，更新后这个客户以后购买这个商品就是这个价...

订单 发货单页面右上角物流单导入，导出模版，在模版里面填写好对应的信息即可，需要注意的是，物流单导入的前提是需要在系统里面仓库 常用物流公司里面设置好对应的物流公司，物流公司需要与物流单导入里面...

修改运费需要订单是没有点击确认发货的按钮前都可以操作（订单状态待核价，待审核，待出库，待发货），操作步骤：订单 订货单，找到对应的订单，点击查看，进入到订单详情页面，在页面上有一个运费（订单总金...

复制订单，不支持修改客户名称，如果商品很多，单个录入觉得比较繁琐，建议可以考虑使用订单导入的功能。

订单 订货单，右上角新增按钮，选择对应客户，然后在左下角有一个订单导入，点击，下载模版，在模版里面填写商品相关信息，保存，然后再下载订单导入模版页面，选择上传即可导入成功

订单 订货单，找到对应订单，点击查看，在付款记录里面，点击付款记录查看，撤销收款就可以进行撤销

订单 订货单 ，没有收款的订单，在订货单列表，会显示收款两个字，点击收款就可以跳转到订单付款记录页面，添加付款单，然后确认付款即可（或是点击订单详情页面，在付款记录 栏目里面去添加付款记录，确认）

订单在没有审核的情况下，客户是可以自己取消订单 如果订单已经审核，就需要管理端撤销审核，进行取消订单（如果客户订单已付款，需先撤销付款记录，才能取消订单）

订单已取消，如果是线上付款的订单，可以在资金，退款单，点击详情，进入到退款单详情页面，点击退款，即可进行退款（需要注意的是：线上退款需要客户资金大于可退金额，待提现的金额也需要大于退款金额）。

订单是转账支付的货款，取消订单，不会生成预存款

订单没有出库，是无法打印出库单发货单的，出库单发货单需要订单出库之后，生成了出库单发货单才可以进行打印

已经下单完成的订单，要做优惠，建议使用特批价，直接更改订单的价格即可

订单 订货单 列表就可以查看订单是否被打印（如果列表没有显示，点击订单编号前面的可列配置 将订单打印勾选上）

订单 订单商品统计就可以查看到当月商品销售数量

订单下单之后，就会扣减可售库存，也算是销售数量

订单发货之后，如果确认收货了，订单的物流信息就不能进行修改，能够修改物流信息是需要在订单出库之后，到收货之前

客户账号没有激活的情况下，管理端也可以给客户进行代客下单，因而也是可能会有订单相关数据

想要针对没有付款的订单自动取消，可以通过系统 系统设置 设置的超时自动取消订单  设置的时间去自动取消订单

提交退货的时候，选择商品没有出现对应商品，建议先看一下1、需要退货的订单状态是什么 ，是否是已经出库发货的订单，没有出库发货的订单已通过订单核准取消订单等方式进行修改数据，2、订单下单时间是什么...

目前系统不支持批量确认收货。但是可以开启自动确认收货，在系统 系统设置  自定确认收货  进行设置，发货之后多久自动确认收货

强制完成的订单无法在点击发货。

订单 订货单，筛选一下订单状态，筛选出来待审核的单子，然后左下角勾选对应的订单，点击批量操作， 选择批量审核 确认即可

分拣配货表的仓库是根据客户下单的商品仓库显示，不会按照出库选择的仓库进行显示

如果客户是现付客户，需要是先收款才能提交发货，如果此订单没有付款就发货，需要在客户  客户列表，编辑客户，修改结算方式改成后付即可

订单在确认发货的时候，可以选择发货时间，选择实际发货时间就可以了，但是发货单编号的时间无法修改

订单确认出库的时间无法做修改

系统 系统设置里面 订单商品排序，可以按照需求选择排序的方式

可以将商品设置成预售，在商品 商品列表，编辑商品可以进行设置，预售商品是没有货可以下单，但是有货才能出库

下单报错地址不完善，需要客户点击地址进行完善一下，选择省市区，以及详细地址

订单业务员是指这个订单属于哪个业务员

删除订单前提是需要先取消订单（参考取消订单的操作），取消订单之后，在原来取消订单的位置，会有一个删除按钮，点击查看即可删除（如果没有删除按钮，需要给这个员工账号增加删除订单的权限）

订单 订货单  点击查看，左下角有一个操作日志，可以在这个地方进行查看，需要注意的还是：操作日志只会显示最新的三条记录。如果操作过了三条记录，需要点击操作日志旁边的三角符号，点击就可以显示全部了

如果有修改订单和代客下单的权限的员工账号，点击订单  订货单，查看  进入订单详情，左下角附件，附件内容旁边就会有一个删除符号，点击就可以进行删除

订单 订货单，点击查看，进入到订单详情界面，在左下角操作日志里面可以查看到操作类型是订单取消的记录，操作日志会显示是谁操作，如果显示订单超过X小时未支付，系统自动取消订单

出库发货中筛选订单状态是根据订单状态去显示的，并非是对应仓库是否有出库显示，如果订单是多仓库发货，其中有部分没有出库，则筛选订单状态未待出库，依然会出现对应的订单。

分拣配货表显示的商品是根据商品所属默认仓库来进行显示的，并不是根据订单下单的仓库来显示

商品需要客户强制购买的话，可以设置铺货规则，铺货规则就是针对必买商品的强制购买设置

铺货规则只针对手机端下单生效，PC订货端（电脑订货端）下单不生效

提交退单的时候，是无法选择退货仓库，但是在退货单审核的时候是可以修改退货仓库

如果订单商品是0元，只要是已发货就可以退货，但是如果订单是赠品订单，则不能进行退货

订单核准在已审核和待收货的订单，都是可以进行核准的

如果已发货的订单做了订单核准的话，会自动进行核准修改出库记录，针对多发的商品核准，订单会自动取消原来的出库发货单，并重新生成一条出库发货单，在订单操作日志里面会显示：订单核准自动处理

系统 系统设置 订单自动审核，开启对应的按钮就可以自动审核，需要注意的是：代客下单订单不支持自动审核，自动审核针对的是客户自主下单的订单

代客下单是不支持营销活动的，如果想要代客户下单，下到活动商品，建议手机端使用模拟开单

组合商品只支持自主下单和模拟开单进行下单