营销
订单红包和首单红包的区别
订单红包:在活动时间段内,符合参与活动条件的订单,都会获得红包。 首单红包:在活动时间段内,客户首次下单,符合活动条件会获得红包,首单红包,仅对客户在平台的第一笔交易有效。(首单:指设置 订...
红包充值后,剩下的余额是否能退回
红包充值,当前只支持微信支付进行充值,腾讯会收取对应的手续费,所以目前不支持退回。
订单红包规则创建好之后,如何发送给客户
1.客户使用APP或微信下单后(或下单并付款后),即可发放微信红包。 2.满足活动条件的订单编号后面会显示红包标识,点击标识可直接领取。 3.如果订货宝账号没有绑定微信账号,可直接点击去绑定...
订单红包注意事项
1.必须客户自主下单才能获得红包,代客下单无法获得。 2.如果发放的红包,在活动内客户未领取,则自动消失,资金退回。 3.订货宝内充值总共派发的红包金额,而后由订货宝代发;如果还未充值,无法...
优惠券有效期过了,客户是否还能领取或者使用
主动领取的优惠券,有效日期到期之后,无法再领取使用。定向发送的优惠券,有效日期到期之后,无法使用。
优惠券面值是否能设置小数或者设置折扣
当前不支持面值为小数或者按照折扣设置,只能是整数。
活动商品是否可使用优惠券是什么意思
如果商品设置了其他的促销活动,比如商品满赠,商品特价活动,满立惠活动等相关活动,是否可以用优惠券进行抵扣商品金额,不可用 优惠券则无法抵扣,按照原价下单,可使用优惠券,按照优惠之后的价格下单。
优惠券发放方式的区别
主动领取:设置好优惠券之后,选择发送客户,对应的客户,可以在商场领券中心进行优惠券的领取使用。 定向发送:设置好优惠券之后,选择发送客户,对应的客户,下单可以直接使用优惠券抵扣。 邀请注册:...
优惠券已经停用了,为什么可以还能继续使用
停用后,您的客户无法再领取该优惠券,客户之前已领取到的优惠券,在有效期内还能继续使用。如果需要让已经获取的优惠券无法继续使用,需要操作撤销。执行【撤销】操作后,“未发放”和“已发放未使用”的优惠...
如何查看领取了优惠券但是没有使用的客户
营销-优惠券列表,右上角发放记录可筛选查看未使用的优惠券以及对应客户客户。 营销-发放明细,可筛选查看未使用的优惠券以及对应客户客户。
通过哪些方式,客户可以创建拉新关系
APP:邀请注册,分享商城。 小程序:邀请注册,分享商城,分享商品。 服务号:邀请注册,分享商城,分享商品。
客户下单,订单无法使用返利抵扣
1.核实是否有设置消耗返利规则。 2.是否符合返利使用条件。 3.下单的商品是否在可使用返利商品里面。
优惠券状态显示待激活是什么意思
设置好优惠券之后,选中需要发送的客户,但是没有操作最后一步发送。
启用邀请注册功能,客户注册之后为什么没有获得优惠券
1.营销-邀请注册界面,查看下优惠券是否已经过期。 2.是否有设置对应邀请注册的优惠券,如果没有,需要去营销-优惠券设置发放方式为邀请注册的优惠券。
启用了邀请注册收单奖励,为什么没有获得优惠券
1.核实是否有设置对应的定向发送优惠券。 2.核实客户是否是首次下单,只有首次才能满足获得优惠券条件。 3.下单金额是否满足设置的条件。
满立惠活动设置错误是否能修改
已经设置好的活动无法修改,可以复制活动,设置为正确的之后保存上架。
满立惠活动不需要的活动是否能删除
已经产生数据的满立惠活动有可能已经关联了订单数据,避免操作出现问题,所以目前暂不支持删除。
满立惠活动,不同促销方式之间的区别
单品满件促销:参与活动的产品,下单单品数量满足规则的产品参与活动。 多品满件促销:参与活动的产品,下单产品总数量满足规则,则参与活动。 单品满额促销:参与活动的产品,下单单品金额满足规则的产...
满立惠活动,阶梯促销和循环叠加的区别
1.阶梯促销:阶梯促销每级不叠加,按能满足的最大阶梯规则执行,最多支持5级阶梯。 比如数量满10送1,满20送3,满30送5,这种没有规律阶梯活动,可选择阶梯促销。 2.循环叠加:当满足活动...
创建活动,有个排序值,有什么作用
当某商品参加了多个商品促销活动时,优先参加排序值最大的促销活动。
设置了满立惠活动满赠优惠券活动,为什么没有赠送优惠券。
1.活动是否到期。 2.优惠券是否过期,优惠券过期,单子显示参与活动,但是优惠券无法赠送 。 3.活动是否是上架状态。
满立惠活动,送赠品,赠品不作为正常商品销售,如何设置
赠品可以在商品列表下架,客户下单满足满立惠的活动,下架的赠品也会赠送。
下单活动产品,满足数量或者金额则送本产品,如何设置
营销-满立惠促销,可设置单品满件或者单品满额赠送本品,单品满件仅“单品促销”支持以小单位【送本品】。
设置满立惠活动,选择活动产品,产品数量大于100,且品牌有交叉的情况,如何设置
可以根据商品标签的方式来选择活动产品。 1.商品-商品标签:设置好标签组以及标签名称。 2.商品-商品列表:左下角给商品批量打标。 3.满立惠活动选择参与活动的标签,标签下的产品则都可参与活动。
同一个产品是否能参与多个促销活动
同一产品无法参与多个促销活动,无法实现活动叠加,建议分时间段创建活动。如同一商品设置了多个活动,则按照以下规则参与: 1.全部商品或者商品分类进行下单,优先活动排序值更大的活动。 2.排序值...
满立惠活动,送赠品活动,是否可以随机送赠品
当前不支持随机赠送,只能赠送固定的产品。
促销活动是否能设置首单才能参与
目前系统促销活动都不支持首单,只要客户满足活动条件都可以参与,无法限制首单。
同一个产品,是否可以针对不同客户设置满立惠活动
可以,选择促销对象的时候,可根据客户标签或者客户类型进行选择,对应客户下单参与对应的活动规则。
新版特价活动跟特价活动有什么区别
新版特价活动可以根据客户标签来选择参与活动的客户,更具灵活性。
设置特价活动之后,客户端查看活动,商品原价是否能按照等级价或者指定价显示
不支持,当前统一按照基本订货价显示。
订单为什么没能参与特价活动
1.需要核实活动是否在有效期内。 3.是否是客户自主下单,如果是员工帮客户下单需要是模拟开单。(管理端代客下单不支持参与促销活动) 3.活动是否是上架状态。 4.下单客户是否是活动客户。
设置了满立惠活动,为什么没有参与活动
1.活动是否是上架状态。 2.活动是否在有效期内。 3.是否是客户自主下单,如果是员工帮客户下单需要是模拟开单。(管理端代客下单不支持参与促销活动) 4.PC客户端目前不支持参与满立惠活动...
创建好特价活动之后,是否能修改
1.如果没有产生订单数据,可以下架活动,修改之后,再重新上架。 2.如果已经产生订单数据了,只能下架之后,复制新的活动,修改好之后,再上架。
已经过期或者下架的特价活动,是否能删除
1.促销活动如果已经有订单参与过,系统无法删除! 2.如果促销活动没有订单参与,可直接在特价活动列表界面删除,如果是上架中的活动,需要下架后删除。
促销活动,活动图片尺寸是多少
允许上传图片类型(jpg,png,jpeg ),建议尺寸(1125px*534px),最大不能超过6MB 。
商品买赠活动,是否可以买A送A,买B送B
目前系统买赠活动,不支持送本品,只要满足活动条件,赠品都会赠送,送本品活动,可做营销-满立惠活动。
买赠活动,是单个产品满足数量赠送,还是多个产品满足数量赠送
不管是单个产品满足活动数量,还是多个产品加起来满足数量,都会参与赠送赠品。
商品促销活动,客户类型和客户地区是否都选中的客户才能参与活动
是,促销活动,包括买赠活动,特价活动,团购活动,根据客户类型和地区类型选择参与活动的客户,客户需要同时在对应的类型和地区下,才能参与活动。
团购活动,是否可以使用优惠券、积分、返利
团购为特惠活动,不可与其他优惠(含优惠券、积分、返利)叠加使用。
设置满赠优惠券活动,无法选择优惠券
满赠优惠券只支持定向发送优惠券,需要核实下1.是否有设置定向发送优惠券;2.核实下优惠券是否在有效期以内。
设置了满赠优惠券的活动,但是没有赠送优惠券
1.核实下活动是否在有效期内。 2.核实下优惠券是否在有效期内。 3.是否满足活动门槛。 4.查看活动范围内的条件是否满足。(单人参与次数是否有限制;是否在赠送阶段;是否在活动的客户类型或...
满赠优惠券是否能与其他活动同享
可以,当前系统只有满赠优惠券可与其他的活动同享。
套餐活动是否能设置一个总的套餐价格
当前套餐价格是根据套餐内每个产品套餐价格的合计,无法直接设置一个总的套餐价格。
哪些活动,联营商品可参与
联营商品可参与的活动有:特价活动、满立惠促销、套餐活动。
客户返利和拉新返利的区别
客户返利:设置返利规则,客户下单给自己返利;满足返利条件之后,立即返利到客户返利账户中。 拉新返利:客户邀请新客户,被邀请人下单,邀请人获得返利;满足返利条件后,当天凌晨12点生成返利单,需要...
设置了返利规则,为什么没有获得返利
1.活动是否是上架状态。 2.下单时间是否在活动有效期内,【收款】且【收货】的订单。 3.客户是否在参与活动的客户范围内。
拉新返利,被邀请人下单了,为什么没有获得返利
拉新返利,被邀请人下单,是上级邀请人获得返利,(对订货客户的上级返利、对一级返利客户的上级返利)被邀请人是无法获得返利的。
拉新返利规则,符合条件,客户返利余额里面没有
拉新返利会在当天凌晨12点生成返利单,核实下营销-返利列表里面是否没有确认返利单,什么时候确认返利单,什么时候返利到客户账户。
设置公告,公告类型无法选择
营销-公告类型,增加类型之后,再去设置公告。
客户端全部精选商品如何设置?
营销-首页商品设置,可以新增专题,全部精选商品,展示的是专题里面商品的合集。 如果没有设置专题商品,那么全部精选默认展示所有商品。
如何设置首页轮播图
营销-广告列表-新增,广告位置选择首页banner,轮播图可以选择新增按钮,添加多个轮播图。
如何设置一个广告,让客户登录商城就可以查看到
营销-广告列表,新增广告,广告位置显示弹屏广告,弹屏广告的时间是固定的,无法修改。